Вот Как У Нас Работают Магазины В Онлайн Режиме))

[HHA71]

2 часа назад, gun4ik сказал:

Нет.если вы прочитали внимательно ,мне ответили  : Вы обратились в поддержку Азербайджана

Городской номер не отвечает.Нужен моб. ватсап по которому они как-то оформляют заказы

вы хотите не онлайн заказать а по вотсапу, зара так не работает, вообще нигде так в мире не работает кроме некоторых наших магазинов

[ЭмиЛина]

11 минуту назад, HHA71 сказал:

он знает что вы не купите потому что за доставку он 5 манат по просит

Откуда он, или в данном случае Вы, знает/е? Я в курсе, что доставка в большинстве случаев составляет 5 манат и была готова оплатить доставку. Кстати, хочу похвалить магазин рукоделия Нахыш. Всё чётко, аккуратно и минимум времени на доставку. Пользуюсь их товаром и услугами. Но, у них нет велюра. Или же взять магазин рукоделия возле школы 23. Всегда терпеливо и подробно отвечают на запросы в вотсап. 

Суть в том, что в большинстве случаев продавец не заинтересован. Смысл во всей этой рекламе онлайн обслуживания, если магазин отсеивает, исходя из каких-то предположений и отталкивает потенциальных покупателей? 

 

[KASTEEL]

18 minutes ago, ЭмиЛина said:

Откуда он, или в данном случае Вы, знает/е? Я в курсе, что доставка в большинстве случаев составляет 5 манат и была готова оплатить доставку. Кстати, хочу похвалить магазин рукоделия Нахыш. Всё чётко, аккуратно и минимум времени на доставку. Пользуюсь их товаром и услугами. Но, у них нет велюра. Или же взять магазин рукоделия возле школы 23. Всегда терпеливо и подробно отвечают на запросы в вотсап. 

Суть в том, что в большинстве случаев продавец не заинтересован. Смысл во всей этой рекламе онлайн обслуживания, если магазин отсеивает, исходя из каких-то предположений и отталкивает потенциальных покупателей? 

 

 Многие работают по старинке. Упора на онлайн продажи нет. 
 Это дело поручают молодым 18-и летним ребятам. Которые отвечают вам через месяц, на свое усмотрение. 
 

 Лет через 10-15 все будет лучше. 

Edited January 7, 2021 by KASTEEL

[monarflex]

Хозяева всех этих магазинов чиновники и им глубоко наплевать идут у них продажи или нет. Они им нужны для других целей 

[Uska2]

2 hours ago, gun4ik said:

))Мадам что мне писала хотела курьера мне отправить за какое-то изделье

 

 

Мне вообще показалось, что это робот с вами переписывался ))

[Alekto]

Упаси Боже нижнее белье покупать в тех масюсеньких магазинчиках, что подают признаки жизни. Условия драконовские , обмену /возврату не подлежит. Учитывая , особый режим,  формы реалии изменились, все сложно. Но опытный консультант ,одним только взглядом ( к ее чести) поверх водолазки , вынес нужный сайз желанного предмета. Хорошо пока щупать не предлагают 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

[HHK]

3 часа назад, gun4ik сказал:

Нет.если вы прочитали внимательно ,мне ответили  : Вы обратились в поддержку Азербайджана

Городской номер не отвечает.Нужен моб. ватсап по которому они как-то оформляют заказы

30 декабря была в 28 Молле и видела , как происходит такая доставка . Покупатели стояли внизу у эскалатора ,а продавщицы приносили им с этажей товар и чек в пакетах . Был даже парень, который пытался поменять размер . Дурдом )))

[Безе74]

22 минуты назад, HHK сказал:

30 декабря была в 28 Молле и видела , как происходит такая доставка . Покупатели стояли внизу у эскалатора ,а продавщицы приносили им с этажей товар и чек в пакетах . Был даже парень, который пытался поменять размер . Дурдом )))

Вот это да...Надо для мырта посмотреть  на эту картину)

[HHK]

3 минуты назад, Безе74 сказал:

Вот это да...Надо для мырта посмотреть  на эту картину)

Чем-то напомнило советскую продажу из под полы ))) А в аптеке сегодня лекарство и маски извинившись продали без пакета ,объяснив запретом на пакеты . Пришлось все по карманами распихивать ))) Аж пионерским детством повеяло ))) Пока шла в Bravo за картошкой все боялась ,что тоже в карманы насыпать предложат , но обошлось )))

[HHA71]

1 час назад, HHK сказал:

Чем-то напомнило советскую продажу из под полы ))) А в аптеке сегодня лекарство и маски извинившись продали без пакета ,объяснив запретом на пакеты . Пришлось все по карманами распихивать ))) Аж пионерским детством повеяло ))) Пока шла в Bravo за картошкой все боялась ,что тоже в карманы насыпать предложат , но обошлось )))

Скоро авоськи с собой таскать будете, у депутатов головы совсем нет, они по магазинам сами не ходят им только кнопку нажать, а о последствиях не думают

[Dazdamona]

На Ясамале все отлично налажено - красная ленточка поперек приоткрытой двери означает что магазин работает онлайн)

[gun4ik]

3 часа назад, Жук Скарабей сказал:

в такое трудное время вы хотите ботиночки за 299 купить?)

1) 299 была,со скидкой 199))

2) днюха на носу))хочу себе подарок

3) нельзя?))

 

[gun4ik]

1 час назад, HHK сказал:

30 декабря была в 28 Молле и видела , как происходит такая доставка . Покупатели стояли внизу у эскалатора ,а продавщицы приносили им с этажей товар и чек в пакетах . Был даже парень, который пытался поменять размер . Дурдом )))

В 2019 году в черную пятницу я поперлась в Зару за сапогами,но на них скидке не было .Их убрали.Показала картинку консультанту,на что она сказала,что сапоги на складе их надо искать))В конце нашла на складе я ,а не она))дурдом у них видимо все время))

[gun4ik]

2 часа назад, HHA71 сказал:

вы хотите не онлайн заказать а по вотсапу, зара так не работает, вообще нигде так в мире не работает кроме некоторых наших магазинов

О Боже!

Неужели вы не понимаете,что сайт не обновляется.там не весь товар выставлен))

Мне все равно как заказать.

[gun4ik]

3 часа назад, Безе74 сказал:

А что в них такого, что нигде нет? Почему именно Зара? По мне у них обувь жутко неудобная.

И без примерки тоже не то.. обувь вещь капризная

Понравились.такой ответ вас устраивает?))

Смотря какая.если натур.  кожа ,то вполне удобная

[gun4ik]

47 минут назад, HHA71 сказал:

Скоро авоськи с собой таскать будете, у депутатов головы совсем нет, они по магазинам сами не ходят им только кнопку нажать, а о последствиях не думают

Аха новые темы будем открывать тут как плохо живется без пакетов😂😂😂

[gun4ik]

Я  так поняла,что никто в Заре не одевается))онлайн не заказывает.

Полезного ответа не услышала))

Ботиночки заказала.тему можно закрыть

 

 

 

[KASTEEL]

15 minutes ago, gun4ik said:

Я  так поняла,что никто в Заре не одевается))онлайн не заказывает.

Полезного ответа не услышала))

Ботиночки заказала.тему можно закрыть

 

 

 

 Полезный ответ? 
вы нашли время, открыли тему на форуме и пожаловались на робота(Екатерину) 

 

 Плохое состояние онлайн маркетплейса(рынка) в стране мы вскользь обсудили. 
 Осталось вам прогуглить номер магазина «Зара» и спросить почему их робот не делится контактными номерами магазина. =) 
 

Edited January 7, 2021 by KASTEEL

[Жук Скарабей]

57 минут назад, gun4ik сказал:

1) 299 была,со скидкой 199))

2) днюха на носу))хочу себе подарок

3) нельзя?))

 

вам можно всё)

[gun4ik]

8 минут назад, KASTEEL сказал:

 Полезный ответ? 
вы нашли время, открыли тему на форуме и пожаловались на робота(Екатерину) 

 

 Плохое состояние онлайн маркетплейса(рынка) в стране мы вскольз обсудили. 
 Осталось вам прогуглить номер магазина «Зара» и спросить почему их робот не делится контактными номерами магазина. 
 

Наверное диспут для этого и создан.

Тут сидят немало людей ,всегда помогают в каких-то вопросах.

Если вам нечего сказать,пройдите мимо

 

[KASTEEL]

2 minutes ago, gun4ik said:

Наверное диспут для этого и создан.

Тут сидят немало людей ,всегда помогают в каких-то вопросах.

Если вам нечего сказать,пройдите мимо

 

 Вы наверное не прочитали то, что сказал я и 20 других юзеров на этой теме. 
 Вы общались с роботом. 
Звоните в магазин прямиком. И дай бог здоровья вам. Это мой вам полезный совет. 

[NNR]

2 часа назад, HHK сказал:

30 декабря была в 28 Молле и видела , как происходит такая доставка . Покупатели стояли внизу у эскалатора ,а продавщицы приносили им с этажей товар и чек в пакетах . Был даже парень, который пытался поменять размер . Дурдом )))

Поверьте,многие наши клиенты просто сами нарываются подойти и забрать рядом с магазином..

Мы наладили и онлайн работу и доставку. Доставку осуществляем практически в тот же день.  Доставляем сами , практически бесплатно.. 

Но нет ,наши ещё не привыкли к такому сервису, готовы сами приехать, проехав пол города и забрать у дверей магазина.. 

По этому в данном случае в основном эта инициатива клиентов .. 

 

[NNR]

8 минут назад, KASTEEL сказал:

 Вы наверное не прочитали то, что сказал я и 20 других юзеров на этой теме. 
 Вы общались с роботом. 
Звоните в магазин прямиком. И дай бог здоровья вам. Это мой вам полезный совет. 

Да, скорее всего автоответчик,но зачем его устанавливать на ватсап ?! Если не можешь нормально ответить клиенту ,лучше вообще не выставлять контакты чата.. либо просто на автомате приветствовать и выдавать номер по которому можно связаться и получить точную информацию.. 

 

[China Soul]

Кое что заказывал в магазине иршад, обещали доставку в течении 3 дней, пришлось подождать неделю, отменил заказ и заказал в трендйол-е , да и дешевлее обошлось.

 

[Vagrant]

Почему у меня не возникают такие проблемы? 

[Enot11]

3 часа назад, KASTEEL сказал:

 
 

 Лет через 10-15 все будет лучше. 

вы так это написали..

неужели карантин так надолго?

[China Soul]

Ах ещё, заказал лептоп в иршаде пару дней назад, у них скидки 200 Ман,  скидки -в зависимости на товар.

Помню тут была тема по поводу купить ноутбук, вдруг тс читает)

Если купите по кредитной карточке то скидка будет больше чем 200 Ман,)

Плюс кешбак и плюс едвгери по)

У меня примерно 350 Ман дешевлее обошлось

[KASTEEL]

8 minutes ago, NNR said:

Да, скорее всего автоответчик,но зачем его устанавливать на ватсап ?! Если не можешь нормально ответить клиенту ,лучше вообще не выставлять контакты чата.. либо просто на автомате приветствовать и выдавать номер по которому можно связаться и получить точную информацию.. 

 

 А что у нас нормально делают? =) 

 

То что мы видим это до боли стандартная ситуация. Хорошая идея (внедрить чатбота), но бестолковое внедрение, и бестолковая техническая поддержка. 
 
 Во всем цивилизованном мире чатботы пользуются большой популярностью. Они экономят очень много средств. Не надо нанимать людей, которые будут отвечать на стандартный набор вопросов. За них это делает робот. 
 

[Пофигист.013]

5 часов назад, suleymann сказал:

Америку открыли? 

Наш онлайн, это номер телефона на двери магазина и продавец за углом, ждущий звонка

Да )))

[NNR]

3 минуты назад, KASTEEL сказал:

 А что у нас нормально делают? =) 

 

То что мы видим это до боли стандартная ситуация. Хорошая идея (внедрить чатбота), но бестолковое внедрение, и бестолковая техническая поддержка. 
 
 Во всем цивилизованном мире чатботы пользуются большой популярностью. Они экономят очень много средств. Не надо нанимать людей, которые будут отвечать на стандартный набор вопросов. За них это делает робот. 
 

Проблема не во внедрении или технологии.. 

Для этого много ума не нужно, достаточно средства.. 

Наши люди к этому не готовы.  

Я 10/12 лет назад был начальником колл центра,часто приходилось общаться с клиентами . 

Сегодня так же часто наблюдаю статистику ( в другой сфере) часто задаваемых вопросов и причины обращения людей в онлайн fормате.. 

Ни чего не изменилось за столько лет. Мы не готовы к стандартным ответам . Во многом с клиентом должен говорить человек и тратить на это как минимум 5/10 минут.. 

Исключение конечно бывают,но говорим в основном.. 

 

[Liliana-Kim]

Надеюсь, скоро моллы и магазины откроют, уже надоели эти онлайны. 

[HHA71]

2 часа назад, gun4ik сказал:

Я  так поняла,что никто в Заре не одевается))онлайн не заказывает.

Полезного ответа не услышала))

Ботиночки заказала.тему можно закрыть

 

 

 

Нет. Зачем нам ботинки по200ман когда все поломки сидят? Про тех кто 190 Ман получает вообще молчу

[HHA71]

1 час назад, Liliana-Kim сказал:

Надеюсь, скоро моллы и магазины откроют, уже надоели эти онлайны. 

В мае

[seva189]

1 minute ago, Liliana-Kim said:

Надеюсь, скоро моллы и магазины откроют, уже надоели эти онлайны. 

по-моему, если даже откроют, будущее не за молами. 

[Liliana-Kim]

Только что, HHA71 сказал:

В мае

Вакцину же привезли или привозят, пусть всем желающим сделают, и откроют всё. 
 

[Liliana-Kim]

1 минуту назад, seva189 сказал:

по-моему, если даже откроют, будущее не за молами. 

Почему ? )))

[rena_gold]

Написала в магазин Зара письмо ,в копии стоят ещё человек 8 их сотрудников .Нужно для униформы 10 пиджаков .Ноль реакции фунт призрения. Звонила по номерам толку нет .

[HHA71]

1 час назад, Liliana-Kim сказал:

Вакцину же привезли или привозят, пусть всем желающим сделают, и откроют всё. 
 

Вакцина через победишь видимо едет, ну и пока только врачам, банкирам и учителям. Потом браво, водители автобусов, полисы. До торговцев как раз к апрелю придет, ну и месяц на вакцинацию

[HHA71]

1 час назад, rena_gold сказал:

Написала в магазин Зара письмо ,в копии стоят ещё человек 8 их сотрудников .Нужно для униформы 10 пиджаков .Ноль реакции фунт призрения. Звонила по номерам толку нет .

Это где уни форму в Заре покупают?

Edited January 7, 2021 by HHA71

[rena_gold]

3 minutes ago, HHA71 said:

Это где уни форму в Заре покупают?

Не совсем поняла вопроса ,но нас нужны были пиджаки для работников .У них есть как раз та модель,которая нужна