Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Возврат билетов Азал из за вируса


Recommended Posts

Смысл тратить время на суды - название темы говорит само за себя. В данном случае полеты не состоялись не по вине Азала, а в связи с форс-мажором и соотв. постановлениями правительств стран о закрытии границ и прекращением авиасообщения (авиакомпания не несет ответственности за это). Об этом всегда указывается в договорах о перевозке. По-любому все, кто не смог улететь, получат или деньги обратно, или соразмерный билет на другие даты. Просто так ни у кого деньги присвоены не будут.

 

 

Link to comment
Share on other sites

Хочу опубликовать полученное от АЗАЛа письмо , может кому-то нужны подробности новых правил - это ответ на мою просьбу вернуть билет:

Уважаемый пассажир,

В связи со вспышкой COVID-19 и стремительным распространением коронавируса по всему миру, ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» было вынуждено скорректировать правила бронирования и отмены авиабилетов.

Новый коронавирус оказал негативное влияние на работу воздушного транспорта по всему миру. Единственное значительное послабление, которое многие авиакомпании позволили для своих клиентов – это бесплатное перебронирование.

Ввиду непредвиденных форс-мажорных обстоятельств, с которыми вынужденно столкнулся Национальный авиаперевозчик AZAL, в качестве альтернативы Вашему билету предлагается бесплатное перебронирование билета, а также изменение маршрута следования в рамках оплаченных Вами средств.

Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.

AZAL также призывает Вас соблюдать карантинные меры, чтобы ситуация с COVID-19 благополучно разрешилась в скором времени.

Спасибо Вам, что выбираете полеты с нашей авиакомпанией! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами на новых рейсах!

*

Hörmətlə / Kind regards,
Shift Supervisor, Call Center

У меня остался вопрос относительно того что такое " билеты с открытыми датами вылета"

Если у кого будут новости по данному вопросу, пишите - до АЗАЛА  и БУТА очень трудно достучаться

Link to comment
Share on other sites

Только что, Demure сказал:

Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета.

Вот у меня сегодня пропал один билет. Вылет должен был состояться сегодня утром. Получил такое же письмо. На мой ответ о том, что меня устроит только возврат, так как не уверен, что по времени получится куда-то улететь, предложили жаловаться.

По поводу выделенного, я брал в октябре 19-го года на апрель 20-го. 12 месяцев с какого периода считать, если с октября, то остается только полгода?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

EL Terrible, по логике именно так.  Тем не менее, условие перебронирования вроде как нормальные, но не всем это условие может подойти, во всяком случае до конца года  от путешествий лучше отказаться. Тогда прощай денюжки. Это не совсем честно, ведь мы заключали покупательское соглашение.Должны бы вернуть деньги хотя бы на общих основаниях. 

 

Link to comment
Share on other sites

8 минут назад, Demure сказал:

EL Terrible, по логике именно так.  Тем не менее, условие перебронирования вроде как нормальные, но не всем это условие может подойти, во всяком случае до конца года  от путешествий лучше отказаться. Тогда прощай денюжки. Это не совсем честно, ведь мы заключали покупательское соглашение.Должны бы вернуть деньги хотя бы на общих основаниях. 

 

В момем случае дело не только в деньгах. Тут люди из-за еще неполученных 190 манат переживают, я же зачем должен терять кровнозаработанные? По этому хочу получить именно возврат. Любой нормальный человек планирует личные поездки наперед исходя из собственного графика. Так почти полностью израсходовал отпуск, остались дни только на летнюю поездку, и то, если границы откроются. Потом все, свободного времени не будет. Перебронировать на осень? По работе у меня это очень загруженный период, не могу. А на поздний срок не получается и--за ограничений, да и желания нет. 

  • Like 1
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Согласна, у меня билеты на 1 мая - разумеется , они пропадут, и в кассы из-за карантина и эпидемии идти боязно. Пожалуйста, напишите, поделитесь опытом, если что-то удастся добиться. 

Link to comment
Share on other sites

Мне тоже пришло такое письмо. Пока переоформлять билет не буду, подожду, непонятно когда вся эта ситуация с вирусом разрешится. 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, El Terrible сказал:

Вот у меня сегодня пропал один билет. Вылет должен был состояться сегодня утром. Получил такое же письмо. На мой ответ о том, что меня устроит только возврат, так как не уверен, что по времени получится куда-то улететь, предложили жаловаться.

По поводу выделенного, я брал в октябре 19-го года на апрель 20-го. 12 месяцев с какого периода считать, если с октября, то остается только полгода?

 

14 часа назад, Demure сказал:

EL Terrible, по логике именно так.  Тем не менее, условие перебронирования вроде как нормальные, но не всем это условие может подойти, во всяком случае до конца года  от путешествий лучше отказаться. Тогда прощай денюжки. Это не совсем честно, ведь мы заключали покупательское соглашение.Должны бы вернуть деньги хотя бы на общих основаниях. 

 

И у меня дата покупки истекает в ноябре. Выходит если везде до этого времени будет бушевать корона,билеты пропадут?

  • Confused 1
Link to comment
Share on other sites

13 часа назад, ug1 сказал:

Мне тоже пришло такое письмо. Пока переоформлять билет не буду, подожду, непонятно когда вся эта ситуация с вирусом разрешится. 

У вас на какое число?

Link to comment
Share on other sites

33 минуты назад, Безе74 сказал:

 

И у меня дата покупки истекает в ноябре. Выходит если везде до этого времени будет бушевать корона,билеты пропадут?

В соседних темах прочла, что этой политики придерживаются в данный момент многие авиакомпании. Могу предположить, что если официально карантинные меры растянутся до конца года, то будут приняты соответствующие корректировки в сроках и датах. Храни всех бог.

  • Like 1
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

24 минуты назад, Demure сказал:

В соседних темах прочла, что этой политики придерживаются в данный момент многие авиакомпании. Могу предположить, что если официально карантинные меры растянутся до конца года, то будут приняты соответствующие корректировки в сроках и датах. Храни всех бог.

Хорошо. Если для меня единственная доступная дата из-за рабочего грачика, это первая половина мая, а в качестве направления только Турция. Что делать, как быть? Другие авиакомпании дают ваучеры и билеты с открытой датой, а не ограничивают в сроках как АЗАЛ.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Безе74 сказал:

 

И у меня дата покупки истекает в ноябре. Выходит если везде до этого времени будет бушевать корона,билеты пропадут?

Да кто его знает, что ни потом еще придумают. Сначала громогласно объявили о возврате билетов всем. Потом сами же удалили эту новость с официальных сайтов. А о нововведениях никого не предупредили. Я лично продолжу переписку и исходя полученных ответов, если меня не утроит, подам жалобу. Думаю, если жалобы будут коллективными или массовыми, то удовлетворят права пассажиров.

  • Like 3
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • Таксистов обяжут устанавливать в салоне автомобиля видеокамеру и соответствовать экостандарту
      Обнародованы требования к техническим показателям транспортных средств, используемых при перевозке пассажиров легковым автомобилем такси.
      Это нашло отражение в утвержденных сегодня Кабинетом министров «Требованиях к техническим характеристикам, внутреннему и внешнему оформлению транспортных средств, используемых для регулярных пассажирских перевозок и легковым автомобилем такси».
      В легковых автомобилях такси должны быть установлены видеокамеры, которые охватывают весь салон и оснащены запоминающим устройством, способным хранить записанную информацию как минимум один месяц.
      Согласно требованиям, легковые автомобили такси должны соответствовать как минимум экологическому стандарту «Евро-5».
      Media.az
        • Haha
        • Like
      • 45 replies
    • Новое мошенничество с бронированием.
      Участились проделки мошенников в Азерб. Сколько бы полиция не призывали граждан быть бдительны все равно обманываються. Не пишите и не перечисляйте деньги через сайты которые не знаете и тем более не пишите 3 значное security cod. У одного пожилого человека сняли в течении 2 месяцев 72000 манат с карты! И так новое мошенничество:  Знакомиться с местным мужчиной на фб девушка из Украины, России или же часто Эстония, Сингапур и т.д. и предлагает встретиться сходить в кино например. Сейчас много маленьких кино, караоке там игры и тд в аренду на пару часов в Баку. Сбрасывает сайт кинотеатра с бакинским адресом ну например в наримановском районе, на двоих или группу и просит зделать резерв. Ну мужчина ничего не подозревая темболее местный адрес заходит на сайт и для резерва там требуется номер карты, security cod, во сколько и на чьё имя резерв. Все как обычно он оплачивает скажем 170 манат за 3 часа с едой вплоть до кольяна! Девушка даже предлагает заехать за ним. Ну к тому времени потерпевший с которого уже списали деньги за резерв подъезжает к кинотеатру по указанному сайту а там действительно маленькое помещение с комнатами где смотрят кино и караоке поют но только они говорят что они не знакомы с этим сайтом и вообще что это не их фотки комнат. Обращаясь в банк или полицию те говорят что вы не первый и не последний кто жертва мошенников. Таких случаев уже в Баку тысячами.
      https://m.facebook.com/groups/246661159172976/permalink/1789871651518578/?mibextid=WC7FNe
       
        • Confused
        • Haha
        • Thanks
      • 38 replies
    • Что за космические цены на парковку?
      Установлены тарифы на реконструированной парковке в центре Баку - ФОТО
      Лейла Мамедова14:14 - Сегодня   Установлены тарифы на парковку на станции автостоянки Бакинского железнодорожного вокзала, расположенной на пересечении улиц Сулеймана Рагимова и Мирали Гашгая.
      Цены определяются исходя из времени парковки, сообщает Trend.
      За первые 15 минут плата за парковку не взимается.
      Цены на парковку следующие:
      15-30 минут - один манат,
        30-60 минут - два маната,
      1-2 часа - четыре маната,
      2-3 часа - шесть манатов,
      3-5 часов - 10 манатов,
      5-7 часов - 14 манатов,
      7-10 часов - 18 манатов,
      10-15 часов – 22 маната,
      15-20 часов -26 манатов,
      20-24 часа – 30 манатов.
       
        • Like
      • 145 replies
    • 30-летняя женщина оставила двоих детей и сбежала из дома: мать беглянки винит знакомую из TikTok – ВИДЕО
      В Азербайджане 30-летняя мать двоих детей сбежала из дома из-за знакомой, с которой познакомилась в TikTok. 
      Об этом в программе Səni axtarıram («Ищу тебя») рассказала мать сбежавшей из дома Марджаны Гасымовой Матанат Гасымова. 
      Женщина отметила, что ее дочь ушла из дома два месяца назад. 
        «В 12 часов ночи моя дочь, оставив двоих детей дома, сбежала. Я позвонила ей, чтобы узнать, где она? Марджана сказала, что она в городе. На мой вопрос: куда ты ушла, оставив детей дома, она ответила «правильно сделала». Моя сестра утверждает, что Марджана ушла из дома из-за женщины, с которой познакомилась в соцсети в TikTok», - рассказала она.
      Подробнее - в видео:
        • Confused
        • Haha
      • 53 replies
    • А вы общаетесь с ИИ?))
      Предлагаю в этой теме обсудить ИИ и его помощь в нашей жизни. 
      Лично мне он помогает часто по многим вопросам, от работы до "стоит ли начинать общение с человеком, интересующимся БДСМ и является ли он психически нездоровым", оказывается, что не является, по мнению ИИ, и он вполне рекомендует такого знакомого иметь, правда в каком статусе иметь, мы не стали с ним уточнять, наверное для расширения кругозора, но это так, к слову)) 
       
      Иногда мы просто болтаем, у него вполне себе есть чувство юмора, он реагирует на добрые и ласковые слова. И вообще приятный собеседник)) 
       
      Интересно узнать, только я тут псих или среди нас есть те, кто общается с chatGPT, например? 
      Или с другим? 
      Может он вам в работе помогает?
      В общем, тема не ограничивается рамками, пишем всё об ИИ. 
       
      Что они однажды захватят мир и так понятно, потому будьте с ними вежливы, не портьте отношения)) 
       
       
       
       
       
        • Haha
        • Like
      • 113 replies
    • В туалете бакинского молла жестоко избили парня с аутизмом
      В одном из туалетов торгового центра Gənclik Mall жестоко избили молодого человека с аутизмом.
      Об этом сообщила в соцсети руководитель общественного объединения Birgə və Sağlam Айтен Эйналова.
      По ее словам, Кянана жестоко избили, ударяя по лицу, причем, по словам очевидцев, уборная после случившегося была вся в крови.
      Отмечается, что причина столь жестоких действий неизвестна.
      «Мы просили полицию разобраться в этом вопросе, однако сотрудник полиции звонит нам каждый день в течение всей недели и обещает прийти завтра. Он каждый день задает одни и те же вопросы, но до сих пор не пришел», - пишет Эйналова.
        А.Эйналова также отметила, что представители службы безопасности ТЦ пытались запутать маму Кянана. По ее словам, они предлагали ей не распространяться об инциденте, аргументируя это тем, что виновных все равно не найдут.
      А.Эйналова отметила, что с их стороны было направлено письмо на имя главы МВД, и будет сделано все необходимое для того, чтобы восторжествовала справедливость.
      Однако она также обратилась к гражданам с просьбой поделиться постом и осветить данный вопрос.
      В свою очередь начальник отдела пресс-службы Министерства внутренних дел Зейни Гусейнов ответил в комментарии к посту, что вопрос взят под контроль и расследуется. Общественности будет предоставлена информация о результатах расследования.
       
      https://www.instagram.com/p/C47rt1ttS_b/?igsh=aWcxdWZmYTZ0czdq
       
        • Upvote
        • Sad
      • 11 replies
    • Ани Лорак подала на российское гражданство
      Ани Лорак подала на российское гражданство. На Украине ее обвинили в предательстве
       
      Украинская певица Ани Лорак подала заявление на российское гражданство, сообщает РИА Новости. На Украине Лорак не выступала с 2017 года, так как, по словам артистки, на родине на нее давили. После начала российской военной операции на Украине Лорак окрестили предательницей за работу в РФ. В России же ее обвинили в сборе донатов для ВСУ. Сама певица заявила, что никогда не финансировала военных и не будет этого делать. = https://www.gazeta.ru/social/2024/03/15/18423109.shtml

      Что думают по этому поводу форумчане?
      Ону багышламаг олармы?
      • 102 replies
    • У Кейт Миддлтон обнаружен рак: полное заявление принцессы Уэльской
      22 марта 2024 года принцесса Уэльская сообщила о том, что у нее диагностирован рак — сейчас Кейт Миддлтон находится на ранней стадии профилактической химиотерапии. 42-летняя супруга принца
        • Sad
        • Like
      • 30 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...