Вопросы К Службе Поддержки Azercell

[Boob]

@Azercell Возможно ли получить запись звонка, который был во вторник?

Edited December 25, 2019 by Boob

[nat-07]

Добрый день!У меня номер азерселовский более 10 лет.Перевел его на Баксель. Префикс сохранился 050 .Так вот, при регистрации на сайтe e-sosial.az,выдает ошибку-Adınızda olan nömrələrin siyahısında bu nömrə tapılmadı..

[nat-07]

Проверил договор-на мое имя

[Boob]

Еще такой вопрос: есть номер сим-сим, на нем есть сумма на балансе. Возможно ли ее перекинуть на другой фактурный номер Азерсель и сколько это будет стоить? Спасибо.

[Jenna]

@Azercell в Баил плазе практически нет интернета, ну что за кошмар!!! Целый день показывает значок Е, центр города неужели нельзя усилить интернет?! О каком 5G вы заявляете если элементарно 3G покрытия нет???  Стыдно должно быть 

 

[BURRY]

Кажется совсем не отвечают 

[rafat]

В 24.01.2020 в 21:09, BURRY сказал:

Кажется совсем не отвечают 

 

[Le_Jouet]

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки Азерселль!
Обращаюсь к вам по поводу неадекватного исчезновения мегабайтов с Интернет-пакета 10 Gb, статистика моего роутера, в прошлом ни разу не подводившая, показывает расход всего в 3,76 Gb, в то время как при помощи СМС, отправленного на 2112, я с удивлением узнал, что на моем счету осталось меньше 500 Мв! Пакет был активирован 13.02.2020, использовать такое количество трафика я просто не смог бы физически. Должен заметить, что такое явление наблюдается и на другом моем номере, на другом аппарате, то есть, речь о том, что " у вас вирус, который использует трафик" , не идет, к тому же выход в Интернет всех приложений на моих устройствах контролируется брандмауэром. При этом такой проблемы не наблюдается при активации пакета в 30 Gb, который я активировал и использовал в течение 10-12 дней и он не закончился. Использование Интернет-трафика было абсолютно одним и тем же, куда же девались мегабайты с пакета в 10 Gb? Прошу вас проверить мое заявление и дать соответствующие разъяснения, в противном случае оставляю за собой право обращаться в иные инстанции. 

[Sulla]

@Azercell набираю в Беларусь - включается какая-то викторина. Это что за фишка такая? Причем, время разговора идет. Не могу понять, я попал куда-нибудь, или там занято, или вообще номер не существует.

[Adilchik15]

Спасибо Azercell!

 

[Adilchik15]

[164870_1451192912]

Здравствуйте. Как отключиться от тарифа Genc Oll?

[164870_1451192912]

Я так понял представителя здесб нет.

Кто нибудь здесь знает как от этого гребанного гяндж ола отключиться?

[nat-07]

13 minutes ago, 164870_1451192912 said:

Я так понял представителя здесб нет.

Кто нибудь здесь знает как от этого гребанного гяндж ола отключиться?

Смс-ку нужно отправить..на их сайте их посмотри .у меня баксель

[Nargizochka]

Здравствуйте, из-за невозможности пообщаться лично, хочу выяснить, с чего вдруг стали списываться деньги , каждый день по непонятной причине списывается 35 гяпик. Ни на какие онлайн игры и прочую ерунду не подписывались. Вдруг заметила, что последний месяц просто так исчезают деньги. Прошу ответить и как решить эту проблему, обращаться по телефону не вариант.

[aligator300]

Azercell прошу Вас усилить сигнал в районе Бина, Атчылыг, ужас шо творится, целый год уже прошёл, симку за деньги поменяли, как видно зря, у Вас проблемы.

[aligator300]

В 18.03.2020 в 18:05, Adilchik15 сказал:

Походу только избранным, мы не в счёт, дай дай саг олсун

[Холгер]

В 07.04.2020 в 18:31, 164870_1451192912 сказал:

Я так понял представителя здесб нет.

Кто нибудь здесь знает как от этого гребанного гяндж ола отключиться?

Азерсель и прочие операторы связи настолько погрязли в коррупции и обмане своих потребителей, отсутствию конкуренции, что считают ниже своего достоинства отвечать на вопросы тех, благодаря которым они живут припеваючи. Примерно то же самое творится и на других темах остальных операторов. 

[TranceGemini]

как я могу просмотреть в онлайн режиме список моих звонков посекундно и по оплате.Подозреваю,что воровство через спам рекламы опять возобновилось на моем номере.??? Почему спам реклама опять проходить стала,если я позвонив вам потребовал отключения этакой функции и он был отключен???

Edited July 8, 2020 by TranceGemini

[craft]

Используется тариф GəncOl 9, но периодически раз в несколько дней нужно за закачать по 2-4 гигабайт данных. Адсл не справляется, данные грузятся несколько  суток. Можно ли в эти дни подключать ночные безлимитные пакеты, а утром опять возвращаться в текущий  пакет gencol или нужно переходить на какой-то другой тариф?

[zuka]

Здравствуйте, Азерсель. Мой сим-сим номер закрылся. Я сама не в Баку. Прошлым летом загрузила деньги в вашем головном офисе до августа 2020. В сентябре 2020 включаю телефон, а номер уже отключен. Попросила знакомых посадить деньги, но это оказалось невозможным, меня просто стёрли из системы. Не поторопились ли? Четыре года назад, когда мой номер закрылся, мы просто посадили деньги и номер открылся.

 

Как я могу активировать свой номер? Сама я в Америке и в ближайшее время в Баку не попаду.

 

спасибо

[alkam1970]

Здравствуйте.При отправке смс в Израиль возникает ошибка 38. На все другие номера без проблем .Подскажите,в чем проблема.Спасибо заранее...

[Boob]

Подскажите как узнать сколько нужно заплатить за прошлый месяц? У меня постоплата (DovletCell). Информация пропала с кабинета на вашем сайте. Сейчас там только расход за текущий месяц (пока 0.00).

[Холгер]

Есть представитель Азерсель в теме, как в прежние времена?

[Portugaletc]

5 часов назад, Холгер сказал:

Есть представитель Азерсель в теме, как в прежние времена?

Нет, давно уже его не видно. Больше года точно.

[telefonist]

8 часов назад, Холгер сказал:

Есть представитель Азерсель в теме, как в прежние времена?

 представителей наших доблестных кампаний таких как азерсель, бакселль, катвсель, и ряд других давно сдуло ветром от натиска радостных отзывов, так же как и преждних времён они просочились в пески времени.

Edited May 31, 2021 by telefonist

[Холгер]

10 часов назад, Portugaletc сказал:

Нет, давно уже его не видно. Больше года точно.

 

7 часов назад, telefonist сказал:

 представителей наших доблестных кампаний таких как азерсель, бакселль, катвсель, и ряд других давно сдуло ветром от натиска радостных отзывов, так же как и преждних времён они просочились в пески времени.

А ведь было время, эти темы про мобильную связь гремели, набирали огромное число просмотров и т.п.Скажу банальную, набившую оскомину вещь: нужна конкуренция, чтобы всё оживилось, в том числе и темы на Диспуте...

[telefonist]

43 минуты назад, Холгер сказал:

нужна конкуренция, чтобы всё оживилось, в том числе и темы на Диспуте...

Все верно гремели ,горели,дымили,но народ понял,что это онлайн поддержка в лице представителей не решают вопросов и просьб, всем грят идите в МХ, так откуда ей взяться среди опсосов все давно конкурировано, а темы это отдельная тема.

[Namula]

Всем привет.

Азерсель как всегда в своём репертуаре. Недавно смотрю на сайте mygov список зарегистрированных на моё имя телефонных номеров и мне попадается номер 051/268-52-95. Якобы зарегистрированный на моё имя, но я что-то не припоминаю, чтобы у меня был такой номер. В службе поддержке сказали, что это ДАТА карта. Открыта в 2014 году, последнее использование было в 2015 году и ВСЁ!!!

Я открывал на своё имя ДАТА карту в 2015 году (там другой номер ХХХХ-03-29) и потом закрыл её - это я помню.

С 2015 года по апрель 2021 года этот номер не функционировал вообще (нет ни какой активности). И вот в 2021 году Азерсель изменил какие-то правила и в результате этого я должен 3,91 маната.
Написал жалобу в службу поддержки, посмотрим что скажут.

[Namula]

Сейчас позвонили из службы поддержки. Номер закрыли, "долг" списали.

Спасибо.