Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 2

[Unfamiliar]

7 минут назад, Unfamiliar сказал:

Статус поменялся на в Баку! Проверьте. Что-то глюкнуло видимо.

Но и тут не без «сюрпризов»😡 С 7 декабря в профиле был указан вес 0.5 кг, стоимость 3.95$. Как только посылка оказалась в Баку - вес стал 0.530, а стоимость доставки увеличилась до 6.95$🤦‍♀️ Мда уж, с 27 ноября вся эта нервотрёпка, чтобы ещё и на последнем этапе доплатить и 3 бакса сверху🤦‍♀️

Edited December 18, 2019 by Unfamiliar

[antibiotikk822]

32 minutes ago, Unfamiliar said:

Но и тут не без «сюрпризов»😡 С 7 декабря в профиле был указан вес 0.5 кг, стоимость 3.95$. Как только посылка оказалась в Баку - вес стал 0.530, а стоимость доставки увеличилась до 6.95$🤦‍♀️ Мда уж, с 27 ноября вся эта нервотрёпка, чтобы ещё и на последнем этапе доплатить и 3 бакса сверху🤦‍♀️

У меня, к сожалению, всё так же. Если досьавят, то лично здесь извинюсь. Но а пока для меня это недокомпания, так как нервов мне точно не вернут.

[Galateya]

44 минуты назад, Unfamiliar сказал:

Но и тут не без «сюрпризов»😡 С 7 декабря в профиле был указан вес 0.5 кг, стоимость 3.95$. Как только посылка оказалась в Баку - вес стал 0.530, а стоимость доставки увеличилась до 6.95$🤦‍♀️ Мда уж, с 27 ноября вся эта нервотрёпка, чтобы ещё и на последнем этапе доплатить и 3 бакса сверху🤦‍♀️

В прошлый раз вес был завышен сильно у многих посылок,  они всё здесь заново перебивали по прибытии. Видимо сейчас опять перевзвесили все посылки и скорректировали вес по факту,  у меня какие то больше стали, какие то меньше. В любом случае на месте всегда можно самим взвесить перепроверить если есть сомнения.

[Unfamiliar]

4 минуты назад, Galateya сказал:

В прошлый раз вес был завышен сильно у многих посылок,  они всё здесь заново перебивали по прибытии. Видимо сейчас опять перевзвесили все посылки и скорректировали вес по факту,  у меня какие то больше стали, какие то меньше. В любом случае на месте  всегда можно самим взвесить перепроверить если есть сомнения.

Насколько это правильно - увеличивать цену на 3$ за пост-фактум добавленные 30 (!) грамм! Когда посылка была выслана, мне пришёл инвойс и предложение его заранее оплатить онлайн. То есть, оплати я заранее, доставка бы стоила 3.95$, но сейчас я, после всей нервотрёпки с ними, должна переплатить. 
 

@Colibri ExpressЯ вам пишу в личку. Совсем не хочется ругаться и спорить, но при всех ваших косяках с моей посылкой, задержками и тд - постфактум добавлять к весу 30 грамм по прибытии и брать за это доплату - как-то слишком. 

[Unfamiliar]

Из хороших новостей, в профиле начали появляться посылки Колибри из Америки с рейса 13 декабря🤗

[Courage]

1 час назад, Unfamiliar сказал:

Из хороших новостей, в профиле начали появляться посылки Колибри из Америки с рейса 13 декабря🤗

 

Ну я сегодня дозвонился и они ответили что эти посылки в данный момент на таможне (был день) и сегодня вечером, а лучше завтра будут выдавать.

[Courage]

Кстати со стороны Колибри всем разосланы письма с выходными днями и последними рейсами этого года.

 

К сожалению не успеваю с очень важной посылкой. . 

 

Кроме как от них пока не получал таких извещений от других компаний. Плюс для колибри.

 

[antibiotikk822]

Посылка снова в пути. Если бы у неё были ноги, она бы уже с 5 дек. сама дошла бы

[Courage]

52 минуты назад, antibiotikk822 сказал:

Посылка снова в пути. Если бы у неё были ноги, она бы уже с 5 дек. сама дошла бы

 

Что вы так сроками недовольны?)))

Я обещал вам всем повесть. Я напишу. Вкратце. Одной секспресс компанией я получил в этот понедельник посылки от 19 ноября)))

Как руки дойдут опишу эту эпопею. С фотками 

 

Я даже знаю через какие страны и на каких черепахах они дошли до меня 

Edited December 18, 2019 by Courage

[Courage]

1 час назад, antibiotikk822 сказал:

Посылка снова в пути. Если бы у неё были ноги, она бы уже с 5 дек. сама дошла бы

 

Ну так и было, она вышла, проголодалась, вернулась, что-то поела 30-граммовое и опять вышла в путь. А что, дорога дальняя...

 

По теме. Судя по всему произошло какое то недопонимание со складом. Перешли на другой. Пока работают оба. Останется один и будет нормально работать. Но почему об этом не рассказать в доверительной беседе с клиентами. Зачем надо было раскалить всех до красна... Всем же понятно, что трудности временные, решаемые....

 

 

[antibiotikk822]

8 hours ago, Courage said:

Но почему об этом не рассказать в доверительной беседе с клиентами. Зачем надо было раскалить всех до красна... Всем же понятно, что трудности временные, решаемые....

 

 

Шутки шутками, клиента не должны касаться их проблемы со складами. Доставка моей посылки стоит 140$, пусть будут добры доставить её в срок, а проблемы свои решают между собой. 

[Eldar Baku]

Mover.az на сайте пропала информация об отправленных или доставленных на склад посылках.

[Courage]

32 минуты назад, antibiotikk822 сказал:

Шутки шутками, клиента не должны касаться их проблемы со складами. Доставка моей посылки стоит 140$, пусть будут добры доставить её в срок, а проблемы свои решают между собой. 

 

Я вам честно скажу. Этот бизнес и его вариации без проблем и нюансов не возможен.. и не только у нас. Когда работает много человек на разных континентах и странах так и будет. Для примера.

 

Не местная компания Shopotam - дерьмо. Маленькую посылку ждал полтора месяца. Все это время ругался с заказчиком.

 

Далее. "Заказы с Аллегро" - белорус Виталик - на одном большом заказе я не мог его найти с октября по декабрь, вместе с моими посылками. Оказывается у него были семейные проблемы и он забухал. Помогло только отписаться на Taker. Там оказывается есть ещё работники этой компании и они отправили мне мою посылку попутно забыв половину.

 

DHL. неожиданно правда? Стою у них в офисе и звоню на их телефон. Он звонит и его никто не берёт. Поднимаю скандал. Ругаю их. Представьте. Никто из персонала ни слова не ответил. Как рыба об лёд. Видать такие установки от руководства. Объясняю, ай уроды, ай бандерлоги, я платил за DHL большие деньги не для того чтобы моя посылка валялась тут и я за ней сам приехал. До вас у меня был поминутный отчёт о нахождении. У вас полтора сутки тишина. 

 

А дальше ВСЕ местные компании которые я юзал. Camex, Pesoto, Colibri, Mover, ASE, Postolon. Все с проблемами... И проблемы выявляются с объемом заказов. Поэтому иногда удивляешься, когда читаешь, "ХХХХХ хорошая компания, я через один раз заказал все хорошо".... Нет хороших компаний, и мы все это знаем. Просто пишем тут, чтоб в себе не держать 

 

Даже у USPS пару раз разыскивал через отправителя свои посылки....

 

 

 

Edited December 19, 2019 by Courage

[Jenna]

17 minutes ago, Eldar Baku said:

Mover.az на сайте пропала информация об отправленных или доставленных на склад посылках.

Да с утра вообще не могу проверить статус посылки 

[antibiotikk822]

8 minutes ago, Courage said:

 

Я вам честно скажу. Этот бизнес и его вариации без проблем и нюансов не возможен.. и не только у нас. Когда работает много человек на разных континентах и странах так и будет. Для примера.

 

Не местная компания Shopotam - дерьмо. Маленькую посылку ждал полтора месяца. Все это время ругался с заказчиком.

 

Далее. "Заказы с Аллегро" - белорус Виталик - на одном большом заказе я не мог его найти с октября по декабрь, вместе с моими посылками. Оказывается у него были семейные проблемы и он забухал. Помогло только отписаться на Taker. Там оказывается есть ещё работники этой компании и они отправили мне мою посылку попутно забыв половину.

 

DHL. неожиданно правда? Стою у них в офисе и звоню на их телефон. Он звонит и его никто не берёт. Поднимаю скандал. Ругаю их. Представьте. Никто из персонала ни слова не ответил. Как рыба об лёд. Видать такие установки от руководства. Объясняю, ай уроды, ай бандерлоги, я платил за DHL большие деньги не для того чтобы моя посылка валялась тут и я за ней сам приехал. До вас у меня был поминутный отчёт о нахождении. У вас полтора сутки тишина. 

 

А дальше ВСЕ местные компании которые я юзал. Camex, Pesoto, Colibri, Mover, ASE, Postolon. Все с проблемами... И проблемы выявляются с объемом заказов. Поэтому иногда удивляешься, когда читаешь, "ХХХХХ хорошая компания, я через один раз заказал все хорошо".... Нет хороших компаний, и мы все это знаем. Просто пишем тут, чтоб в себе не держать 

 

Даже у USPS пару раз разыскивал через отправителя свои посылки....

 

 

 

Полностью с вами согласен. Вы не предстпвляете, как я один раз в UK  ругался и вы не поверите, но именно после меня они изменили политику доставок и возврата денег, но это долгая история.  Да, возможно я злюсь ещё и из за того, что впервые воспользовался этой компанией и вот так попал. Когда у вас 300-500 гр. посылка, то я согласен, на новый год, на чёрную пятницу, то они могут затеряться и т.д., но как можно не отправить, не декларировать неделю посылку весом 20 кг🤦🏻‍♂️ как можно клиенту, который впервые к ним обратился, сказать, что зачем вы вообще на наш английский склад заказали её? Как клиенту можно в лоб говорить, что вы сами за неё отвечаете тогда. Это ужас и кошмар, а не сервис. Я всегда пользовался камексом и да, проблемы были, но такой наглости, лично я, не встречал от них.

[Uska2]

22 hours ago, antibiotikk822 said:

@Camex LLC просто уникален🤣того 🤣🤦🏻‍♂️

Посылка, которая в понедельник пришла на склад камекса ( Англия) вчера вбита в систему и сегодня должна вылететь. 

Не ожидала, что так быстро. Посмотрим.

[antibiotikk822]

14 minutes ago, Uska2 said:

Посылка, которая в понедельник пришла на склад камекса ( Англия) вчера вбита в систему и сегодня должна вылететь. 

Не ожидала, что так быстро. Посмотрим.

Не сыпьте мне соль на рану🤦🏻‍♂️🤣

[Unfamiliar]

Кому-то удалось связаться с Камексом по поводу американских посылок от 6 декабря, 2 часть? Недельное «будет сегодня» уже достало😡

[Eldar Baku]

Надо постараться всем быть потерпеливее.

Перед Новым Годом всегда так. 

Главное чтобы к концу месяца доставили, чтобы успеть порадовать любимых подарками 

 

[antibiotikk822]

2 minutes ago, Eldar Baku said:

Надо постараться всем быть потерпеливее.

Перед Новым Годом всегда так. 

Главное чтобы к концу месяца доставили, чтобы успеть порадовать любимых подарками 

 

Проблема в том, что не растамаживая вовремя старые посылки (таможня виновата или нет, не знаю) на них приходит следующая партия и то же задерживается минимум на 1 неделю.

[agenox]

10 minutes ago, Unfamiliar said:

Кому-то удалось связаться с Камексом по поводу американских посылок от 6 декабря, 2 часть? Недельное «будет сегодня» уже достало😡

Часть из тех посылок уже отображается как ‘на складе в Баку’ 

[antibiotikk822]

А телефон, который они для whatsapp дали, выключен. "Сервис"

[Unfamiliar]

31 минуту назад, agenox сказал:

Часть из тех посылок уже отображается как ‘на складе в Баку’ 

Судя по комментариям в их инстаграм, даже те, у кого статус сменился на «в Баку», посылки получить не могут, приходят в офис и им говорят пока на склад не привезли🤷🏼‍♀️

[antibiotikk822]

17 minutes ago, Unfamiliar said:

Судя по комментариям в их инстаграм, даже те, у кого статус сменился на «в Баку», посылки получить не могут, приходят в офис и им говорят пока на склад не привезли🤷🏼‍♀️

У меня было так. Говорят, что до смс приходить не стоит

[agenox]

20 minutes ago, Unfamiliar said:

Судя по комментариям в их инстаграм, даже те, у кого статус сменился на «в Баку», посылки получить не могут, приходят в офис и им говорят пока на склад не привезли🤷🏼‍♀️

так было всегда, идти нужно только после sms 

[Colibri Express]

18 hours ago, antibiotikk822 said:

@Colibri Express как это понимать? Посылка каоторая была со статусом В Пути, вдруг изменилась на статус На складе в UK.

Здравствуйте,  в связи с техническими работами на сайте, статус был изменён.На данный момент статус посылок обновился и нет никаких проблем. Благодарим! :)

[Colibri Express]

32 minutes ago, Unfamiliar said:

Судя по комментариям в их инстаграм, даже те, у кого статус сменился на «в Баку», посылки получить не могут, приходят в офис и им говорят пока на склад не привезли🤷🏼‍♀️

 

Edited December 19, 2019 by Colibri Express

[Unfamiliar]

3 минуты назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, после того как вам приходит смс нотификация о том, что ваши посылки находятся у нас в Бакинском офисе вы можете спокойно приходить и получать ваши посылки. Благодарим! 

Это было про Камекс)

 

@Colibri Express Вы мне, пожалуйста, помогите с потяжелевшей в Баку на 30 грамм посылкой)

Edited December 19, 2019 by Unfamiliar

[antibiotikk822]

4 minutes ago, Colibri Express said:

Здравствуйте,  в связи с техническими работами на сайте, статус был изменён.На данный момент статус посылок обновился и нет никаких проблем. Благодарим! :)

Здравствуйте. И когда ожидается прибытие в Баку и выдача? Здесь ли посылки уже, но на таможне или ещё нет? 

[antibiotikk822]

3 minutes ago, Unfamiliar said:

Это было про Камекс)

У меня по ходу, месяц неудачный, камекс то же не меняется статус в кабинете.

[Colibri Express]

7 minutes ago, Unfamiliar said:

Это было про Камекс)

 

@Colibri Express Вы мне, пожалуйста, помогите с потяжелевшей в Баку на 30 грамм посылкой)

Уважаемый клиент, отправьте пожалуйста детали вашей посылки нам в личные сообщения. Мы вам точную информацию придоставим.Благодарим!

[Unfamiliar]

3 минуты назад, Colibri Express сказал:

Уважаемый клиент, отправьте пожалуйста детали вашей посылки нам в личные сообщения. Мы вам точную информацию придоставим.Благодарим!

Я вам вчера написала в личку, посмотрите, пожалуйста. Там не получается прикрепить файл, вот мой инвойс, полученный, когда посылка была отправлена из Англии.
 

С 7 декабря до момента поступления посылки в Баку доставка стоила 3.95$, а сейчас стала 6.95$, так как вес увеличился на 30 грамм.

 

[antibiotikk822]

9 minutes ago, Colibri Express said:

Уважаемый клиент, отправьте пожалуйста детали вашей посылки нам в личные сообщения. Мы вам точную информацию придоставим.Благодарим!

Я отправил. Извиняюсь, что не в свой пост залез

Edited December 19, 2019 by antibiotikk822

[antibiotikk822]

@Colibri Express вот не могу понять, если у кого то уже в кабинете посылка уже отображается, то это ,по логике, означает, что рецс прилетел. Так если он прилетел, неужели нельзя ответить мне, что да, прилетел, ваша посылка то же, но на таможне. 

[Colibri Express]

1 hour ago, antibiotikk822 said:

@Colibri Express вот не могу понять, если у кого то уже в кабинете посылка уже отображается, то это ,по логике, означает, что рецс прилетел. Так если он прилетел, неужели нельзя ответить мне, что да, прилетел, ваша посылка то же, но на таможне. 

Здравствуйте, если ваша посылка под статусом "yoldadır" то она будет выданна вам либо до конца этой недели, либо в первой половине следующей недели. Так как конец года, есть не большие задержки по проверке грузов со стороны таможни. Благодарим! 

[antibiotikk822]

4 minutes ago, Colibri Express said:

Здравствуйте, если ваша посылка под статусом "yoldadır" то она будет выданна вам либо до конца этой недели, либо в первой половине следующей недели. Так как конец года, есть не большие задержки по проверке грузов со стороны таможни. Благодарим! 

Чего и следовало ожидать. Спасибо

[Unfamiliar]

@Colibri Express - никому никогда не посоветую воспользоваться услугами. Одни нервы и ещё двойная оплата после прибытия посылки на бакинский склад, так как их косяки просто не иссякаемы.

Не то что скидку сделать за доставленные неудобства и измотанные нервы, нет, мы сдерём с вас 3$ за 30 грамм веса, который мы обнаружили в Баку! Маразм🤦‍♀️

 

Надеюсь, сегодня в офисе будет менеджер, о их совести уже говорить не приходится, но и «глотать» такую наглость не намереваюсь. Вот вам и «индивидуальный подход к каждому клиенту»👎🏻
 

 

Edited December 19, 2019 by Unfamiliar

[Unfamiliar]

К счастью, офис @Colibri Express оказался куда более клиентоориентирован, я воссоединилась со своей долгожданной английской посылкой, без оплаты 30 «лишних» грамм.

[antibiotikk822]

13 minutes ago, Unfamiliar said:

К счастью, офис @Colibri Express оказался куда более клиентоориентирован, я воссоединилась со своей долгожданной английской посылкой, без оплаты 30 «лишних» грамм.

Поздравляю! 

Вот бы с меня не взяли денег за 20 кг🤣 шучу, я уже оплатил доставку, просто хочу свою посылку как можно быстрее, куда уж дольше и в целости и сохранности.

Edited December 19, 2019 by antibiotikk822

[Uska2]

1 hour ago, Unfamiliar said:

@Colibri Express - никому никогда не посоветую воспользоваться услугами. Одни нервы и ещё двойная оплата после прибытия посылки на бакинский склад, так как их косяки просто не иссякаемы.

Не то что скидку сделать за доставленные неудобства и измотанные нервы, нет, мы сдерём с вас 3$ за 30 грамм веса, который мы обнаружили в Баку! Маразм🤦‍♀️

 

Надеюсь, сегодня в офисе будет менеджер, о их совести уже говорить не приходится, но и «глотать» такую наглость не намереваюсь. Вот вам и «индивидуальный подход к каждому клиенту»👎🏻
 

 

Вы можете на месте взвесить посылку.