Kapital Bank - Продолжение

[i_f]

5 часов назад, Namula сказал:

Всем привет.

Нужно перевести с карты межбанка на карту капитала 120 манат. Как это сделать?

Раньше через милли.он переводил, сейчас нету этой функции.

Через приложение iba mobile попробуйте

[Namula]

16 минут назад, i_f сказал:

Через приложение iba mobile попробуйте

за перевод 120 манат на карту капитала возьмут 1,60 манат - нет спасибо.

[irrevion]

Здравствуйте, уважаемый Капитал банк,

 

существует ли техническая возможность установить связь между RRN операции безналичной оплаты и FİSKAL İD кассового чека с целью доказательства того что лицо подавшее запрос на возмещение НДС не является лицом совершившим оплату?

[seaman01]

@irrevion даже если это технически возможно не забывайте, что безналичную оплату производит минимальный процент населения.

[Assembler]

On 9/8/2020 at 1:45 AM, i_f said:

Хотя вот читаешь отзывы о банке, и уже как-то стремненько становится связываться

Если они не ответят на мой вопрос и не исправят свой косяк, на бесплатной основе, без рекламы, тема этого банка вообще раздел покинет...

шел 21 день...))

[i_f]

8 минут назад, Assembler сказал:

Если они не ответят на мой вопрос и не исправят свой косяк, на бесплатной основе, без рекламы, тема этого банка вообще раздел покинет...

шел 21 день...))

Учитывая кол-во вынужденных клиентов этого банка, им наверное как-то без разницы: одним больше, одним меньше...

[Assembler]

1 minute ago, i_f said:

Учитывая кол-во вынужденных клиентов этого банка, им наверное как-то без разницы: одним больше, одним меньше...

Ну вот и отлично значит. Раз им без разницы на свою репутацию, значит претензий не будет.

[seaman01]

Кстати капитал банк, в ЛС Вы написали, что моя проблема решается вашими сотрудниками, и в ближайшем будущем меня известят. Уже столько времени прошло, а это прекрасное далеко так и не наступило

[Фрекен Бок]

@Kapital Bank

Здравствуйте. 

Почему несколько дней BirBank не открывается? Пишет "сервер не отвечает". Номер 196 постоянно занят. 

[irrevion]

On 9/9/2020 at 12:50 PM, Assembler said:

Если они не ответят на мой вопрос и не исправят свой косяк, на бесплатной основе, без рекламы, тема этого банка вообще раздел покинет...

шел 21 день...))

Чё, доигрался в местного божка, представитель банка сам тему покинул...

[Assembler]

6 minutes ago, irrevion said:

Чё, доигрался в местного божка, представитель банка сам тему покинул...

Тыкать будешь в другом месте, вышел

[GORENJE]

В 08.09.2020 в 15:16, Namula сказал:

за перевод 120 манат на карту капитала возьмут 1,60 манат - нет спасибо.

Снять нал с одной карты и загрузить через банкомат кэш ин на другую.

[Namula]

1 час назад, GORENJE сказал:

Снять нал с одной карты и загрузить через банкомат кэш ин на другую.

Так и сделал.

[Добромыслящий]

КапиталБанк пропал)))

мне интересно,сейчас онлайн очередь занимать надо ещё?)

[Kapital Bank]

On 9/6/2020 at 9:57 PM, Assembler said:

Ну давайте ещё раз. Во время вашего сбоя системы, когда сутки карта была в глубокой коме и позорила нас в маркетах и службе такси, с баланса пропали мили. Более тысячи.  Мелочь, в принципе. Но самое интересное, что никто не знает куда они пропали. Ищут пожарные, ищет милиция. Скидывают с одного сотрудника на другого, никто понятия не имеет. И обидно, были бы бонусы, обязательно бы доказали, что это моя вина, а тут беда прям, я не могу ничего сделать с этой тысячей миль.

И никто не может придумать, как же мне удалось их потратить. Но куда они делись, пол месяца не представляется возможным понять))

Потому я и спрашиваю постоянно, таким же образом в неизвестном направлении могут пропасть и не мили?))

Из выше сказанного Вами я могу сделать вывод что ваше обращение на рассмотрении и да бы быть более посвященным в ваш вопрос, прошу Вас, предоставить регистрационный номер Вашего обращения.

Либо же Вы можете перейти на официальный сайт https://birbank.az/. При успешном входе на официальный сайт https://birbank.az/ в разделе личной информации, расположенном в левом углу страницы (если вы входите в систему с помощью мобильного устройства, в верхнем левом углу экрана, нажав на значок трехстрочного меню), пожалуйста, войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом.

[Assembler]

1 minute ago, Kapital Bank said:

Из выше сказанного Вами я могу сделать вывод что ваше обращение на рассмотрении и да бы быть более посвященным в ваш вопрос, прошу Вас, предоставить регистрационный номер Вашего обращения.

Либо же Вы можете перейти на официальный сайт https://birbank.az/. При успешном входе на официальный сайт https://birbank.az/ в разделе личной информации, расположенном в левом углу страницы (если вы входите в систему с помощью мобильного устройства, в верхнем левом углу экрана, нажав на значок трехстрочного меню), пожалуйста, войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом.

Вы издеваетесь?)) Это все уже проделано по несколько раз, включая общение с операторами. Через пять дней будет ровно месяц. 

Вот лично вы бы что сделали на моем месте? Абстрагируясь от того, что вы сотрудник банка этого хренового?

 

[Kapital Bank]

On 9/7/2020 at 9:26 AM, Sinodas said:

Представитель Банка,

 

На телефоне у меня показывает лимит 268 манат...Захожу на бирбанк.аз- Кредитлерим у меня показывает прежний Кредит лимити!!!

Можете обьяснить почему это так?

Здравствуйте.

На Ваше обращение было отвечено посредством личного сообщения.

[Kapital Bank]

On 9/7/2020 at 4:51 PM, Visual said:

@Kapital Bank

добрый день,

Возможно ли связать две БирКарты вместе?

 

У меня есть БирКарт с кэшбеком, Бонусы Юмико не всегда начисляются в магазинах партнеров.

Сейчас вышла БирКарт+ Юмико, хотелось бы иметь дополнительную карту.

 

 

Здравствуйте.

В случае если у Вас имеется черная БирКарта то Вы сможете приобрести и БирКарт umico.

[Kapital Bank]

17 minutes ago, Assembler said:

Вы издеваетесь?)) Это все уже проделано по несколько раз, включая общение с операторами. Через пять дней будет ровно месяц. 

Вот лично вы бы что сделали на моем месте? Абстрагируясь от того, что вы сотрудник банка этого хренового?

 

К сожалению тут я не обнаружил регистрационного номера Вашего обращения.  Без него мне не удастся ознакомиться с Вашим делом.

[Kapital Bank]

On 9/9/2020 at 3:39 PM, Фрекен Бок said:

@Kapital Bank

Здравствуйте. 

Почему несколько дней BirBank не открывается? Пишет "сервер не отвечает". Номер 196 постоянно занят. 

Здравствуйте.

Cожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Чтобы иметь возможность предоставить вам подробную информацию о соответствующих проверках и окончательных результатах проверок, касаемо Вашего обращения, просим Вас, перейти на официальный сайт https://birbank.az/. При успешном входе на официальный сайт https://birbank.az/ в разделе личной информации, расположенном в левом углу страницы (если вы входите в систему с помощью мобильного устройства, в верхнем левом углу экрана, нажав на значок трехстрочного меню), пожалуйста, войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом.

[Kapital Bank]

On 9/9/2020 at 1:05 PM, seaman01 said:

Кстати капитал банк, в ЛС Вы написали, что моя проблема решается вашими сотрудниками, и в ближайшем будущем меня известят. Уже столько времени прошло, а это прекрасное далеко так и не наступило

 

On 9/9/2020 at 1:05 PM, seaman01 said:

Кстати капитал банк, в ЛС Вы написали, что моя проблема решается вашими сотрудниками, и в ближайшем будущем меня известят. Уже столько времени прошло, а это прекрасное далеко так и не наступило

Наш ответ уже ждет Вас в ЛС. 

[Kapital Bank]

On 9/12/2020 at 3:06 PM, Добромыслящий said:

КапиталБанк пропал)))

мне интересно,сейчас онлайн очередь занимать надо ещё?)

Здравсвтуйте.

Онлайн очередь еще работает, для юридических лиц. 

[Kapital Bank]

On 9/9/2020 at 12:16 PM, irrevion said:

Здравствуйте, уважаемый Капитал банк,

 

существует ли техническая возможность установить связь между RRN операции безналичной оплаты и FİSKAL İD кассового чека с целью доказательства того что лицо подавшее запрос на возмещение НДС не является лицом совершившим оплату?

Добрый вечер.

Пытался ли кто нибудь воспользоваться Вашим чеком?

[Assembler]

1 hour ago, Kapital Bank said:

К сожалению тут я не обнаружил регистрационного номера Вашего обращения.  Без него мне не удастся ознакомиться с Вашим делом.

А если я обычный человек и не пользуюсь форумом, не общаюсь с вами, не имею контактов вашего начальства, значит на меня можно забить?))

Можете не отвечать, ответ очевиден.

Хорошего вам вечера))

 

[Kapital Bank]

6 minutes ago, Assembler said:

А если я обычный человек и не пользуюсь форумом, не общаюсь с вами, не имею контактов вашего начальства, значит на меня можно забить?))

Можете не отвечать, ответ очевиден.

Хорошего вам вечера))

 

Увы, ответа на свой вопрос я так и не получил от Вас, помочь смогу только в нашем онлай чате. Буду рад Вашему сообщению там. 

Приятного Вам вечера!  

[Assembler]

33 minutes ago, Kapital Bank said:

Увы, ответа на свой вопрос я так и не получил от Вас, помочь смогу только в нашем онлай чате. Буду рад Вашему сообщению там. 

Приятного Вам вечера!  

Вы тоже не ответили на мои вопросы)) Я ещё немного подожду 🤗

[Kapital Bank]

3 minutes ago, Assembler said:

Вы тоже не ответили на мои вопросы)) Я ещё немного подожду 🤗

Давайте попробуем альтернативный путь.  Будьте любезны, отправить Ваш контактный номер нам в ЛС. 

[Assembler]

39 minutes ago, Kapital Bank said:

Давайте попробуем альтернативный путь.  Будьте любезны, отправить Ваш контактный номер нам в ЛС. 

Мне нравится с вами общаться)) Вы хотите лишить меня этой маленькой радости?))

[Добромыслящий]

Надеюсь это никогда не закончится)))

[Sinodas]

 представитель  банка. У меня было три вопроса про правдивость информации которую дала ваша сотрудница в филиале банка. В ЛС вы это не ответили. 

 

Насчет получения выписки на сайте бирбанк.аз на который вы попытались ответить ... Если вы сможете добиться чтоб эта выписка посылалась на имейл то молодец…ибо  мне ни разу не пришел имейл. Единственный выбор хоть как то достать выписку вашего банка в электронном варианте (во дворе 21 век) это скачать Экзел на биркарт.аз.(о то что выписку распечатав даст филиал знаю ?) Там эта функция есть НА БИРБАНК.АЗ этого нету и на имейл не приходит ваше письмо!

 

вытащив распечатку в биркарт.аз на экзель я обнаруживаю что цифры не сходятся...Мне говорят снимите выписку на бирбанк.аз и там проверьте. 

[Kapital Bank]

21 hours ago, Assembler said:

Мне нравится с вами общаться)) Вы хотите лишить меня этой маленькой радости?))

Для оказания оперативной помощи и в целях проверки, просим Вас перейдя в личный кабинет на сайте https://birbank.az/ обратиться в онлайн-чат. Укажите, пожалуйста, у Вас было принято обращение по этому поводу?

[Kapital Bank]

17 hours ago, Sinodas said:

 представитель  банка. У меня было три вопроса про правдивость информации которую дала ваша сотрудница в филиале банка. В ЛС вы это не ответили. 

 

Насчет получения выписки на сайте бирбанк.аз на который вы попытались ответить ... Если вы сможете добиться чтоб эта выписка посылалась на имейл то молодец…ибо  мне ни разу не пришел имейл. Единственный выбор хоть как то достать выписку вашего банка в электронном варианте (во дворе 21 век) это скачать Экзел на биркарт.аз.(о то что выписку распечатав даст филиал знаю ?) Там эта функция есть НА БИРБАНК.АЗ этого нету и на имейл не приходит ваше письмо!

 

вытащив распечатку в биркарт.аз на экзель я обнаруживаю что цифры не сходятся...Мне говорят снимите выписку на бирбанк.аз и там проверьте. 

Здравствуйте.

Для оказания оперативной помощи и в целях проверки, просим Вас перейдя в личный кабинет на сайте https://birbank.az/ обратиться в онлайн-чат.

[seaman01]

В 14.09.2020 в 14:31, Kapital Bank сказал:

 

Наш ответ уже ждет Вас в ЛС. 

Вы не ответили и не решили проблему. Вы лишь прислали в ЛС ответ под копирку ваших операторов.

[Kapital Bank]

On 9/17/2020 at 10:41 AM, seaman01 said:

Вы не ответили и не решили проблему. Вы лишь прислали в ЛС ответ под копирку ваших операторов.

Здравствуйте.

На Ваше обращение было отвечено посредством личного сообщения.

[TORRi]

Добрый день,за сколько времени деньги садятся со счета на карту? 

[BuyerMan]

@Kapital Bank, доброго времени суток. Вы будете продлевать мили на мильных картах или не собираетесь? Вот вот срок приходит обнуления (2й год). Очень печалит тот факт, что я расплачивался вашей карточкой, накапливал мили и теперь не смогу ими воспользоваться. Учитывая тот факт, что у меня их две и у друзей которым я рекомендовал. 
 

слежу за ситуацией, азал уже до конца года продлили мили у кого скоро обнуляются 

 

спасибо 

[Assembler]

On 9/15/2020 at 5:04 PM, Kapital Bank said:

Для оказания оперативной помощи и в целях проверки, просим Вас перейдя в личный кабинет на сайте https://birbank.az/ обратиться в онлайн-чат. Укажите, пожалуйста, у Вас было принято обращение по этому поводу?

Если вы мне ещё раз как автоответчик ответите, я вас забаню))

Тем временем шел второй месяц с момента моей заявки))

[clooney]

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, продлены ли зарплатные карты с истекшим сроком для сотрудников учебных заведений, или уже надо связываться с бухгалтерией и просить об обмене карты?

[Kapital Bank]

3 hours ago, TORRi said:

Добрый день,за сколько времени деньги садятся со счета на карту? 

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, каким способом была переведена сумму на карту (онлайн, через терминал и тд.). 

[TORRi]

17 минут назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, каким способом была переведена сумму на карту (онлайн, через терминал и тд.). 

Со счета премиум банка на карту вроде бы