Jump to content

Recommended Posts

Dəyərli forum istifadəçiləri,

 

Öncəki mövzu səhifələrin maksimal limitinə çatdığına görə bağlanıb. Bankımıza dair müraciətlərinizi bu mövzuda bildirə bilərsiniz.

 

---------------------------------

 

Дорогие пользователи форума,

 

Предыдущая тема была закрыта ввиду достижения лимита страниц. Вы можете предоставлять Ваши обращения к банку в данной теме.

 

Köhnə mövzu/Старая тема: 

Link to post
Share on other sites
  • Replies 1.2k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Добрый день! Знакомые продают квартиру просили узнать:   Если открыть депозитный долларовый счет, возможно ли досрочно частично забирать деньги с депозитного счета? Удерживают ли проценты за

@uriah  @irrevion @Richardson  Уважаемый Капитал Банк - мое обращение 1190193 по поводу невозврата НДС - 5 дней прошло - никто со мной не связался - позвонила сама - опять отправляют в налоговую.

Atabankın əmanətçilərini süründürürlər Neftçilər Kart Mərkəzi filialında. Bankı da elə hasarlayıb bir alay polis düzüblər ki, elə bil insanlar bankı talamaq üçün gəlir. Camaat öz pulunun, əmanətinin,

Posted Images

14 hours ago, eva mendes said:

Salam.Sizde pensionerler kredit goture biler?Pensiya karti Kapital banka aiddir.

Salam, Hörmətli Müştəri.
Zəhmət olmasa, 1) Ad, Soyad; 2) t
əqaüdünüzü; 3) stajınızı; 4) əlaqə nömrənizi; bizə şəxsi mesaj vasitəsilə göndərin. Əməkdaşlarımız Sizinlə ən qısa zamanda əlaqə saxlayıb, ətraflı məlumat təqdim edəcəklər.

Link to post
Share on other sites
10 minutes ago, ucastkoviy said:

196 ingiliscə zanit deyir. Zeng sifarişi birbank izeri den islemir. Watsap cavab vermir. Nece əlaqə saxlayaq?

Salam, Hörmətli Müştəri.
Təkmilləşdirmə işlərinin aparılması səbəbindən müvəqqəti çətinliklərlə qarşılaşmanız mümkün idi. Təkmilləşdirmə işləri artıq yekunlaşdı və xidmətdən adi qaydada istifadə edə bilərsiniz.
Yaranmış müvəqqəti narahatlığa görə Sizdən üzr istəyirik.

Zəng sifarişi xidməti isə müvəqqəti olaraq dayandırılmışdır.

Zəhmət olmasa qeyd edin, 196 Telefon Mərkəzinə hansı müraciət ilə bağlı zəng etmisiniz?

Link to post
Share on other sites

Добрый день. Я сначала купил тв за 799 на 12 месяцев. Потом купил холодильник 949 на 12 месяцев. И потом взял кошелек не за таксит но по карте за 79 манат. Все в этом месяце. Потом оплатил 79 манат. В личном кабинете смотрю выплату за месяц первый по тв зачеркнули. А по холодильнику выплату не уменьшили. И общий долг на 79 манат уменьшили только у тв. Скажите что все 79 манат только на тв пошли?я же за тв 66.5манат должен а за холодильник 79.1 манат. Я хочу чтоб из моих 79 манат оплаченных 66.5 пошло на тв а остальное на холодильник. Чтобы я в начале следующего месяца оплатил 66.5+79.1

Link to post
Share on other sites
В 06.03.2019 в 15:54, Kapital Bank сказал:

Salam, Hörmətli Müştəri.
Təkmilləşdirmə işlərinin aparılması səbəbindən müvəqqəti çətinliklərlə qarşılaşmanız mümkün idi. Təkmilləşdirmə işləri artıq yekunlaşdı və xidmətdən adi qaydada istifadə edə bilərsiniz.
Yaranmış müvəqqəti narahatlığa görə Sizdən üzr istəyirik.

Zəng sifarişi xidməti isə müvəqqəti olaraq dayandırılmışdır.

Zəhmət olmasa qeyd edin, 196 Telefon Mərkəzinə hansı müraciət ilə bağlı zəng etmisiniz?

Nəsə birbank ilə problem həll edilməmiş qaldı. İndi red kart sifarişi etmişəm. Əgər onunla olan ödəmələr də də problem olsa daha bütün ödəmələri screen edib bura qoyacagam

Link to post
Share on other sites
On 3/7/2019 at 10:38 AM, abonent7791 said:

Добрый день. Я сначала купил тв за 799 на 12 месяцев. Потом купил холодильник 949 на 12 месяцев. И потом взял кошелек не за таксит но по карте за 79 манат. Все в этом месяце. Потом оплатил 79 манат. В личном кабинете смотрю выплату за месяц первый по тв зачеркнули. А по холодильнику выплату не уменьшили. И общий долг на 79 манат уменьшили только у тв. Скажите что все 79 манат только на тв пошли?я же за тв 66.5манат должен а за холодильник 79.1 манат. Я хочу чтоб из моих 79 манат оплаченных 66.5 пошло на тв а остальное на холодильник. Чтобы я в начале следующего месяца оплатил 66.5+79.1

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Пожалуйста, отправьте свой CIF код и дату рождения нам посредством личного сообщения.

Link to post
Share on other sites
10 hours ago, ucastkoviy said:

Nəsə birbank ilə problem həll edilməmiş qaldı. İndi red kart sifarişi etmişəm. Əgər onunla olan ödəmələr də də problem olsa daha bütün ödəmələri screen edib bura qoyacagam

Zəhmət olmasa, qeyd edin, BirBank ilə bağlı hansı çətinlik mövcuddur?

Link to post
Share on other sites
8 minutes ago, ucastkoviy said:

Bir bank ilə ödəmələr də kapital bank vida kartı ilə ödəniş olunmasına baxmayaraq 1 AZN 5 ürək hesablanır. Halbuki 40 ürək hesablanmalıdır.

BirBank ilə yaranmış hal ilə bağlı 24/7 fəaliyyət göstərən 196 Telefon Mərkəzinə müraciət etməyiniz xahiş olunur. Zəng kartın rəsmi sahibi tərəfindən edilməlidir (vəsiqəniz və kartınız yanınızda olmalıdır).

Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Kapital Bank сказал:

BirBank ilə yaranmış hal ilə bağlı 24/7 fəaliyyət göstərən 196 Telefon Mərkəzinə müraciət etməyiniz xahiş olunur. Zəng kartın rəsmi sahibi tərəfindən edilməlidir (vəsiqəniz və kartınız yanınızda olmalıdır).

Elə də etmişəm. 7 günə cavab verəcəklər maksimum

Link to post
Share on other sites

Уважаемый Капитал Банк, когда же у вас наконец будет нормально работать кеш ин ? Сегодня полшестого вечера поехал в свой филиал Ичери Шехер, нужно было посадить 43 маната на долларовую карту. Были при себе купюры, одна 20 манат, две по 10 манат, и три по манату. Какого же было моё удивление когда аппарат принял 20 манатную купюру, что то пожужжул там и радостно сообщил что деньги загружаются, и попросил подтвердить кнопкой это. Но мне же надо все купюры посадить туда, потом он долго перекидывал по пунктам меню и наконец попросил забрать карту. Карта выскочила, я её обратно туда, и всё по новой по всем пунктам пока не дошло до всовывания 10 манатной. Но и она удачно села на карту, после чего карта опять выскочила....Уважаемый Капитал Банк, а если у меня предположим 100 купюр по 20 или 10 манат, это мне 100 раз эти все шаги заново проделывать ?

 

Ладно...дальше ещё круче, осталась одна купюра 10 манат и три по манату...И всё....банкомат ваш объявил мне бойкот, больше ни копейки у меня не принял, принимает, потом пишет что ваши деньги возвращены, заберите. Хорошо ещё он куда подальше меня не пусылает, слава Богу разработчики программы не сделали надпись, А ТЕПЕРЬ ВОЗЬМИТЕ КАРТУ И ВАЛИТЕ ОТСЮДА ПОДАЛЬШЕ...

 

Пришёл какой то мужик в белой сорочке, я и при нём попробовал загрузить десятку, не вышло, думал старая потрёпанная поэтому не берёт, пошёл поменял, всё равно не взял он эту купюру как и остальные три по манату. Короче из 43 манат получилось загрузить 30. Потом подошёл работник охраны банка, тоже попробовал загрузить мои деньги, и у него ничего не вышло.

 

Теперь вот скажите, на дворе 21 век, мне как положить деньги на карту? Неужели трудно следить вашему персоналу чтоб всё нормально работало? А с загрузкой денег по одной купюре с последующим возвратом после каждой удачно загруженной купюре, это вообще абсурд.

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Я заказала карту БирБанк Кэшбек и сказала Вашему сотруднику, что подойду в филиал Шуша. Мне интересно я могу взять карту в другом филиале? И должна ли я за это дополнительно оплатить? )
( Отмечу что карту Вы мне выдаете бесплатно по сотрудничеству с нашей компанией.)
Заранее спасибо за ответ

Link to post
Share on other sites
14 hours ago, TapanuNbka said:

Уважаемый Капитал Банк, когда же у вас наконец будет нормально работать кеш ин ? Сегодня полшестого вечера поехал в свой филиал Ичери Шехер, нужно было посадить 43 маната на долларовую карту. Были при себе купюры, одна 20 манат, две по 10 манат, и три по манату. Какого же было моё удивление когда аппарат принял 20 манатную купюру, что то пожужжул там и радостно сообщил что деньги загружаются, и попросил подтвердить кнопкой это. Но мне же надо все купюры посадить туда, потом он долго перекидывал по пунктам меню и наконец попросил забрать карту. Карта выскочила, я её обратно туда, и всё по новой по всем пунктам пока не дошло до всовывания 10 манатной. Но и она удачно села на карту, после чего карта опять выскочила....Уважаемый Капитал Банк, а если у меня предположим 100 купюр по 20 или 10 манат, это мне 100 раз эти все шаги заново проделывать ?

 

Ладно...дальше ещё круче, осталась одна купюра 10 манат и три по манату...И всё....банкомат ваш объявил мне бойкот, больше ни копейки у меня не принял, принимает, потом пишет что ваши деньги возвращены, заберите. Хорошо ещё он куда подальше меня не пусылает, слава Богу разработчики программы не сделали надпись, А ТЕПЕРЬ ВОЗЬМИТЕ КАРТУ И ВАЛИТЕ ОТСЮДА ПОДАЛЬШЕ...

 

Пришёл какой то мужик в белой сорочке, я и при нём попробовал загрузить десятку, не вышло, думал старая потрёпанная поэтому не берёт, пошёл поменял, всё равно не взял он эту купюру как и остальные три по манату. Короче из 43 манат получилось загрузить 30. Потом подошёл работник охраны банка, тоже попробовал загрузить мои деньги, и у него ничего не вышло.

 

Теперь вот скажите, на дворе 21 век, мне как положить деньги на карту? Неужели трудно следить вашему персоналу чтоб всё нормально работало? А с загрузкой денег по одной купюре с последующим возвратом после каждой удачно загруженной купюре, это вообще абсурд.

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
За один раз можно вложить 30 купюр. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте нам адрес банкомата и дату, когда Вы столкнулись с данной проблемой. 

Link to post
Share on other sites

Я же  написал - филиал Ичери Шехер....Там потом подошёл какой то мужчина в белой сорочке, работник банка, он тоже сказал что надо вводить по одной купюре, а не пачкой. Это было вчера 11 марта, примерно в 17.10 - 17.30 вечера. После этого мужчины мне попробовал помочь парень в форме охраны банка, но и у него аппарат не принял больше не одной купюры у меня.

Link to post
Share on other sites
10 hours ago, Patriotka26 said:

Здравствуйте! Я заказала карту БирБанк Кэшбек и сказала Вашему сотруднику, что подойду в филиал Шуша. Мне интересно я могу взять карту в другом филиале? И должна ли я за это дополнительно оплатить? )
( Отмечу что карту Вы мне выдаете бесплатно по сотрудничеству с нашей компанией.)
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Для изменения филиала получения краты необходимо подойти с удостоверением личности в один из филиалов и написать заявление. Стоимость услуги 10 АЗН.

Link to post
Share on other sites
4 hours ago, TapanuNbka said:

Я же  написал - филиал Ичери Шехер....Там потом подошёл какой то мужчина в белой сорочке, работник банка, он тоже сказал что надо вводить по одной купюре, а не пачкой. Это было вчера 11 марта, примерно в 17.10 - 17.30 вечера. После этого мужчины мне попробовал помочь парень в форме охраны банка, но и у него аппарат не принял больше не одной купюры у меня.

Пожалуйста, отправьте Имя, Фамилию и контактный номер посредством личного сообщения.

Link to post
Share on other sites
1 час назад, Kapital Bank сказал:

Пожалуйста, отправьте Имя, Фамилию и контактный номер посредством личного сообщения.

 

опять ??? уважаемый представитель банка, а посмотреть личные сообщения вам лень? я же уже раза 2-3 отправлял, не первая же проблема. И кстати тот мужчина который пытался вчера мне помочь, сегодня на рецепшне сидел, я видел его проезжая мимо филиала на автобусе....примерно 16.00 - 16.30. Так что он может подтвердить что кеш ин у вас живёт собственной жизнью, независимо от банка.

Link to post
Share on other sites
29 minutes ago, TapanuNbka said:

 

опять ??? уважаемый представитель банка, а посмотреть личные сообщения вам лень? я же уже раза 2-3 отправлял, не первая же проблема. И кстати тот мужчина который пытался вчера мне помочь, сегодня на рецепшне сидел, я видел его проезжая мимо филиала на автобусе....примерно 16.00 - 16.30. Так что он может подтвердить что кеш ин у вас живёт собственной жизнью, независимо от банка.

Уважаемый TapanuNbka,

Ввиду того, что указанные данные были получены несколько месяцев назад при другом обращении и могли измениться (номер), возникла необходимость запроса данных вновь.  Если Ваш мобильный номер не изменился, то наши коллеги оповестят Вас о результатах по указанному номеру. Номер жалобы: 553276.

Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Kapital Bank сказал:

Уважаемый TapanuNbka,

Ввиду того, что указанные данные были получены несколько месяцев назад при другом обращении и могли измениться (номер), возникла необходимость запроса данных вновь.  Если Ваш мобильный номер не изменился, то наши коллеги оповестят Вас о результатах по указанному номеру. Номер жалобы: 553276.

 

О чём вы собираетесь меня оповещать, и зачем мне это ? Я сюда это всё написал для того чтоб вы делали выводы о том что у вас всё работает так как хочется и когда хочется, а мы мы клиенты вашего банка мучаемся. На карту я посадил всю сумму но по одной купюре в каждом разном банкомате кеш ин, пришлось побегать по городу. Так что от того что ваши работники как в прошлый раз позвонять отрапортуют что всё везде уже работает, мне от этого не холодно не жарко. Факт то что когда нужно МНЕ бывает, у вас вечно система не работает должным образом. Ведь не в первый раз.

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
14 hours ago, TapanuNbka said:

 

О чём вы собираетесь меня оповещать, и зачем мне это ? Я сюда это всё написал для того чтоб вы делали выводы о том что у вас всё работает так как хочется и когда хочется, а мы мы клиенты вашего банка мучаемся. На карту я посадил всю сумму но по одной купюре в каждом разном банкомате кеш ин, пришлось побегать по городу. Так что от того что ваши работники как в прошлый раз позвонять отрапортуют что всё везде уже работает, мне от этого не холодно не жарко. Факт то что когда нужно МНЕ бывает, у вас вечно система не работает должным образом. Ведь не в первый раз.

Для нас важен отзыв каждого нашего клиента, именно по-этому мы тщательно рассматриваем поступающие жалобы. После рассмотрения Вам предоставляется информация по результатам проверки указанного банкомата. Наши коллеги уже связались с Вами.

Благодарим за обращение. 

Link to post
Share on other sites

Доброго всем дня. Интересно, куда можно подать претензию на плохое обслуживание клиентов работниками конкретного банка? Пару лет назад филиал сабаильского капитал банка работал безупречно. Любые вопросы решались в короткий срок.  Сейчас  работать уже с этим банком практически не возможно. каждый раз придирки.....платежи задерживаются.... начинаешь спрашивать почему....ответ один- работы много не успеваем.... а клиентов это должно волновать???? Не успеваете, возьмите больше нормальных работников которые будут успевать..... Недавно был случай..... все операционисты были заняты, подошли к начальнику отдела....Гюнай там есть такая.... так она вообще выдала....-Я начальник отдела и уже ничего не делаю.......)))) Интересно...за что ей зарплату платят...... Ведет себя так как будто она президент банка, которые, кстати,ведут себя намного проще с клиентами.)) Были раньше хорошие работники.... но их почему то убрали и заменили никчемными ,не грамотными...но с большой манией величия....  работниками. 

  • Like 1
Link to post
Share on other sites
24 minutes ago, Лана Сорокина said:

Доброго всем дня. Интересно, куда можно подать претензию на плохое обслуживание клиентов работниками конкретного банка? Пару лет назад филиал сабаильского капитал банка работал безупречно. Любые вопросы решались в короткий срок.  Сейчас  работать уже с этим банком практически не возможно. каждый раз придирки.....платежи задерживаются.... начинаешь спрашивать почему....ответ один- работы много не успеваем.... а клиентов это должно волновать???? Не успеваете, возьмите больше нормальных работников которые будут успевать..... Недавно был случай..... все операционисты были заняты, подошли к начальнику отдела....Гюнай там есть такая.... так она вообще выдала....-Я начальник отдела и уже ничего не делаю.......)))) Интересно...за что ей зарплату платят...... Ведет себя так как будто она президент банка, которые, кстати,ведут себя намного проще с клиентами.)) Были раньше хорошие работники.... но их почему то убрали и заменили никчемными ,не грамотными...но с большой манией величия....  работниками. 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, отправьте нам личным сообщение детальную информацию: дату обращения, возникшая проблема,  ИФО, контактный номер.

Link to post
Share on other sites

Подскажите пожалуйста,можно ли оплачивать онлайн или в терминалах миллион налог беледийе на квартиру?Если да,то какой раздел выбирать при оплате?

Link to post
Share on other sites
16 hours ago, Evridika said:

Подскажите пожалуйста,можно ли оплачивать онлайн или в терминалах миллион налог беледийе на квартиру?Если да,то какой раздел выбирать при оплате?

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
К сожалению, посредством терминалов Kapital Bank совершить данную оплату невозможно. Информацией о других терминалах, к сожалению, не располагаем. 

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
К сожалению, посредством терминалов Kapital Bank совершить данную оплату невозможно. Информацией о других терминалах, к сожалению, не располагаем. 

Спасибо.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

@Kapital Bank только что, а это примерно в 16.00 был опять в филиале Ичере Шехер, и как всегда ваш кеш ин не работал...Вернее работал так как ему хотелось. Вставляю в купюроприёмник три купюры, две выплюнул, одну проглотил на карту....Карту конечно же вернул. Вставляю снова карту, пройдя все пункты меню, вставляю две оставшиеся купюры, одну проглотил вторую выплюнул. Также после пополнения вернул карту....я её снова вставил...Но вот последнюю третью купюру как я не старался он так и не принял. Подхожу к девушке на рецепшоне, говорю что опять я не могу загрузить нужную сумму на баланс...На что она мне заявила что она за это не отвечает. Извините, а кто отвечает тогда? Опубликуйте номера телефонов и имена работников кто отвечает за аппараты установленные внутри филиала. Это просто издевательство над клиентами. И просьба не звонить по утрам в 9 часов с рапортом о том что вашу жалобу рассмотрели и устранили все недостатки.

Link to post
Share on other sites

Может быть я чего то не понимаю,что такое горячая линия? Уже несколько дней я звоню в разное время дня и вечера на вашу горячую линию 196 и бесконечно слушаю одну и ту же музыку. Когда работать начнем? 

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, rosomaha сказал:

Может быть я чего то не понимаю,что такое горячая линия? Уже несколько дней я звоню в разное время дня и вечера на вашу горячую линию 196 и бесконечно слушаю одну и ту же музыку. Когда работать начнем? 

 

минут 15 надо ждать, потом просыпаются)

Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, tiffozi сказал:

 

минут 15 надо ждать, потом просыпаются)

Это ужас.  И кому жаловаться. Карту закрыли. Была в банке сказали чтобы решала вопрос по телефону

Link to post
Share on other sites
12 минуты назад, rosomaha сказал:

Это ужас.  И кому жаловаться. Карту закрыли. Была в банке сказали чтобы решала вопрос по телефону

 

да, к сожалению это так. я сотрудничал со многими банками, но этот худший, к сожалению повелся на рекламу и связался. нервы потрепали мне только так.

Link to post
Share on other sites
7 минут назад, tiffozi сказал:

 

да, к сожалению это так. я сотрудничал со многими банками, но этот худший, к сожалению повелся на рекламу и связался. нервы потрепали мне только так.

30минут жду ответа оператора. Не думаю что в час ночи такой наплыв звонков. Когда же у нас в стране начнут работать а не чесать все что чешется

Link to post
Share on other sites
17 hours ago, TapanuNbka said:

@Kapital Bank только что, а это примерно в 16.00 был опять в филиале Ичере Шехер, и как всегда ваш кеш ин не работал...Вернее работал так как ему хотелось. Вставляю в купюроприёмник три купюры, две выплюнул, одну проглотил на карту....Карту конечно же вернул. Вставляю снова карту, пройдя все пункты меню, вставляю две оставшиеся купюры, одну проглотил вторую выплюнул. Также после пополнения вернул карту....я её снова вставил...Но вот последнюю третью купюру как я не старался он так и не принял. Подхожу к девушке на рецепшоне, говорю что опять я не могу загрузить нужную сумму на баланс...На что она мне заявила что она за это не отвечает. Извините, а кто отвечает тогда? Опубликуйте номера телефонов и имена работников кто отвечает за аппараты установленные внутри филиала. Это просто издевательство над клиентами. И просьба не звонить по утрам в 9 часов с рапортом о том что вашу жалобу рассмотрели и устранили все недостатки.

Сожалеем, что Вам пришлось повторно столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, удобное для Вас время звонка.

Link to post
Share on other sites
13 hours ago, rosomaha said:

Может быть я чего то не понимаю,что такое горячая линия? Уже несколько дней я звоню в разное время дня и вечера на вашу горячую линию 196 и бесконечно слушаю одну и ту же музыку. Когда работать начнем? 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Со стороны Телефонного Центра 24/7 предоставляется ответ на каждый водящий звонок. В случаях увеличения количества звонков, для связи с оператором возникает необходимость подождать на линии. В таких случаях советуем не прерывая звонка дождаться ответа оператора. Наряду с этим мы зарегистрировали Ваше недовольство данной ситуацией.
Пожалуйста, уточните, по какому поводу Вы обращались на 196?

Link to post
Share on other sites
10 hours ago, tiffozi said:

 

да, к сожалению это так. я сотрудничал со многими банками, но этот худший, к сожалению повелся на рекламу и связался. нервы потрепали мне только так.

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись?

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Со стороны Телефонного Центра 24/7 предоставляется ответ на каждый водящий звонок. В случаях увеличения количества звонков, для связи с оператором возникает необходимость подождать на линии. В таких случаях советуем не прерывая звонка дождаться ответа оператора. Наряду с этим мы зарегистрировали Ваше недовольство данной ситуацией.
Пожалуйста, уточните, по какому поводу Вы обращались на 196?

У меня заблокирровали карту по причине того что кто то пытался моей картой оплатить товар с алиэкспресс. Теперь я не могу пользоваться картой. Мне надо чтоб ее разблокировали но онлайн никто не смог бы воспользоваться. По 30 минут жду ответа оператора. Мне кажется эту музыку я уже смогу переложить на ноты

  • Facepalm 1
Link to post
Share on other sites
13 minutes ago, rosomaha said:

У меня заблокирровали карту по причине того что кто то пытался моей картой оплатить товар с алиэкспресс. Теперь я не могу пользоваться картой. Мне надо чтоб ее разблокировали но онлайн никто не смог бы воспользоваться. По 30 минут жду ответа оператора. Мне кажется эту музыку я уже смогу переложить на ноты

Данная операция может быть проведена со стороны телефонного центра либо филиала. При звонке в телефонный центр в случае большого количества обращений может возникнуть ожидание на линии. В таком случае, пожалуйста, не прерывайте звонок и наш оператор обязательно ответит.

Link to post
Share on other sites
14 часа назад, rosomaha сказал:

30минут жду ответа оператора. Не думаю что в час ночи такой наплыв звонков. Когда же у нас в стране начнут работать а не чесать все что чешется

 

сервис в нашей стране к сожалению на невысоком уровне.

Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись?

 

день добрый! Сомневаюсь, что Ваша компетенция выше всех тех лиц, которые уже "пытались" помочь.

Link to post
Share on other sites
1 minute ago, tiffozi said:

 

день добрый! Сомневаюсь, что Ваша компетенция выше всех тех лиц, которые уже "пытались" помочь.

К сожалею, без описания проблемы, оказание помощи будет невозможно.

Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Kapital Bank сказал:

К сожалею, без описания проблемы, оказание помощи будет невозможно.

 

я понимаю. я не просил помощи здесь. решу ее своими путями. спасибо за проявленный интерес.

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Здравствуйте. Т.к. дозвониться в службу подддержки совершенно невозможно, уточню здесь. Действительно ли работают в выходные филиала Сахил и 28 май? Если да, возможно ли внести изменения в доки, зарегистрированные в другом филиале?

Link to post
Share on other sites
10 minutes ago, Γυναίκα said:

Здравствуйте. Т.к. дозвониться в службу подддержки совершенно невозможно, уточню здесь. Действительно ли работают в выходные филиала Сахил и 28 май? Если да, возможно ли внести изменения в доки, зарегистрированные в другом филиале?

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Только филиал напротив метро Сахил работает 24/7. Уточните, пожалуйста, какие документы Вы имеете ввиду?

Link to post
Share on other sites
2 hours ago, Kapital Bank said:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Только филиал напротив метро Сахил работает 24/7. Уточните, пожалуйста, какие документы Вы имеете ввиду?

Благодарю. Сестре при открытии карты забыли дать какие-то бумаги на подпись, теперь настаивают на посещении и подписании

Link to post
Share on other sites
43 minutes ago, Γυναίκα said:

Благодарю. Сестре при открытии карты забыли дать какие-то бумаги на подпись, теперь настаивают на посещении и подписании

В таком случае необходимо обратиться в тот самый филиал.

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Хотел написать про сегодняшний поход в филиал "Сахил". Нужно было срочно открыть счет в Евро и положить определенную сумму наличными. Но меня очень "обрадовали" тем фактом, что в этом филиале не принимают купюры номиналом в 500 Евро.... Сказали, что подобные купюры принимают только "Меркези" филиал и "Патамдарт" филиал, но оба филиала работают только в будние дни... Полнейший абсурд, почему у нас банки не могут работать для людей... Что мешает принять у клиента эти купюры, пополнить счет, а потом самим переслать их в нужный филиал, разве эти не система одного и того же банка.... Или у Вас филиалы работают по принципу отдельной "республики".... 

Link to post
Share on other sites
On 3/30/2019 at 11:43 PM, Xisscor said:

Здравствуйте. Хотел написать про сегодняшний поход в филиал "Сахил". Нужно было срочно открыть счет в Евро и положить определенную сумму наличными. Но меня очень "обрадовали" тем фактом, что в этом филиале не принимают купюры номиналом в 500 Евро.... Сказали, что подобные купюры принимают только "Меркези" филиал и "Патамдарт" филиал, но оба филиала работают только в будние дни... Полнейший абсурд, почему у нас банки не могут работать для людей... Что мешает принять у клиента эти купюры, пополнить счет, а потом самим переслать их в нужный филиал, разве эти не система одного и того же банка.... Или у Вас филиалы работают по принципу отдельной "республики".... 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Действительно по текущим правилам данные купюры принимаются только в указанных филиалах. На текущий момент в других филиалах не принимаются.

Link to post
Share on other sites

Прошу ответить на личное сообщение почему так произошло. P.S.я оплатил на 13 манат больше. Они сказали что в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше. Но я хотел бы ваш ответ почему так произошло и действительно ли в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше.

Link to post
Share on other sites
On 4/2/2019 at 2:36 PM, abonent7791 said:

Прошу ответить на личное сообщение почему так произошло. P.S.я оплатил на 13 манат больше. Они сказали что в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше. Но я хотел бы ваш ответ почему так произошло и действительно ли в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше.

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Ответили в личном сообщение.

Link to post
Share on other sites

Добрый  день . У меня токая проблема , неделю назад попробовал провести оплату через gpp.az , оплата не прошла . Звонил 196 взяли данные карты сказали откроют, уже неделя прошла картой не могу провести оплату ((. 

Что дальше делать ??

Link to post
Share on other sites
22 часа назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Ответили в личном сообщение.

А что вы ответили? Что у меня все оплачено. А почему с меня взяли на 13 манат больше чем вы говорили вы не сказали? И на самом ли деле в мае с меня возьмут на 13 манат меньше?

Link to post
Share on other sites
18 hours ago, Ruslan Mamadov said:

Добрый  день . У меня токая проблема , неделю назад попробовал провести оплату через gpp.az , оплата не прошла . Звонил 196 взяли данные карты сказали откроют, уже неделя прошла картой не могу провести оплату ((. 

Что дальше делать ??

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Уточните, пожалуйста, номер регистрации обращения (высылается по СМС после звонка).

Link to post
Share on other sites
16 hours ago, abonent7791 said:

А что вы ответили? Что у меня все оплачено. А почему с меня взяли на 13 манат больше чем вы говорили вы не сказали? И на самом ли деле в мае с меня возьмут на 13 манат меньше?

Пожалуйста, отправьте И.Ф.О, дату рождения, серию удостоверения личности, адрес регистрации и сумму кредитного лимита посредством личного сообщения.

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

 

разъясните пожалуйста, допустим у меня счет предпринимателя в Капитале и соответственно карта банковская. Сколько у меня на РС должно быть денег, и сколько мне надо перевести с РС на карту, чтобы снять наличными 100 манат??? 

Т.е. например на счет поступило 100 manat. Со 100 манат я оплачиваю в пенсионный фонд как предприниматель 36 маната перечислением, допустим еще 1 манат банк берет за перечисление остается 100-37=63 манат на счету. Налог предпринимателя с 63 манат делает 4 маната, еще раз 1 манат за перечисление, на счету 63-5=58 маната. Если я 58 маната перекину на бизнес карту, сколько с банкомата Капитал банка я смогу снять, какие деньги удержить банк кроме 1% за обналичку налог государства?? 

Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Уточните, пожалуйста, номер регистрации обращения (высылается по СМС после звонка).

 

Я три раза звонил  196 СМС  не приходили , но вчера мне открыли карту увеличив лимит перечисления до 500 манат.

Теперь есть другая проблема , при перечислении не приходит код доступа на телефон , т. е. как забиваю данные карты сразу проходит платёж . на 196 сказали что должен приходить секьюрите   включён ??

Link to post
Share on other sites
6 часов назад, Kapital Bank сказал:

Пожалуйста, отправьте И.Ф.О, дату рождения, серию удостоверения личности, адрес регистрации и сумму кредитного лимита посредством личного сообщения.

Я же вам сиф код отправлял и дату рождения. Там же и лимит и ИФО есть

Link to post
Share on other sites
On 4/5/2019 at 11:15 AM, Komandante A said:

Здравствуйте,

 

разъясните пожалуйста, допустим у меня счет предпринимателя в Капитале и соответственно карта банковская. Сколько у меня на РС должно быть денег, и сколько мне надо перевести с РС на карту, чтобы снять наличными 100 манат??? 

Т.е. например на счет поступило 100 manat. Со 100 манат я оплачиваю в пенсионный фонд как предприниматель 36 маната перечислением, допустим еще 1 манат банк берет за перечисление остается 100-37=63 манат на счету. Налог предпринимателя с 63 манат делает 4 маната, еще раз 1 манат за перечисление, на счету 63-5=58 маната. Если я 58 маната перекину на бизнес карту, сколько с банкомата Капитал банка я смогу снять, какие деньги удержить банк кроме 1% за обналичку налог государства?? 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Для снятия 100 АЗН на балансе должно быть 102 АЗН (1% удерживается налог, 1% за обналичивание по тарифам банка).

 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Our picks

    • Я знаю что началась вторая волна в Азербайджане, но потерпите чуть чуть. Вакцина уже готова. Австралия официально начинает вакцинацию с марта 21. Уверен, что Азербайджан тоже начнет в этих числах. Ура товарищи!
       
      https://www.canberratimes.com.au/story/7026591/when-will-canberrans-be-able-to-access-a-covid-19-vaccine/
       
      Вкратце для не англоязычных. Австралия купила 3.8 миллионов доз AstraZeneca and Oxford University вакцины для предварительной вакцинации всех врачей и пожилых в марте 2021. Остальные 30 миллионов доз произведут в Мельбурне.
        • Facepalm
        • Downvote
        • Upvote
        • Haha
        • Like
      • 294 replies
    • Письмо от Коли Бакинского тезке Николу Пашиняну
      Уважаемый Никол Воваевич,
       
      Пишу Вам из Баку со словами благодарности и поддержки, так как уверен, что Вы очень много сделали и хотели сделать для своего народа, да и моего тоже, но, в силу объективных и субъективных факторов, Вам это не удалось. Прошу Вас, не отчаивайтесь, с кем не бывает. Главное - благие намерения, хотя ими и вымощена дорога в ад.
      Я искренне не понимаю того оголтелого фанатизма и национализма на сказочно красивой Театральной площади (как многим известно, Ереван - это маленький Париж, правда, очень маленький, может, и не Париж вовсе, но тоже сойдёт), что мне, к глубокому прискорбию, пришлось наблюдать через российские СМИ. Как эти недальновидные, даже где-то, может быть, тупые люди не понимают, что Вы сделали очень решительный, мужественный шаг и остановили войну, и тем самым спасли столько жизней.
        • Milli
        • Upvote
        • Haha
      • 2 replies
    • Азербайджанская вендетта - составление списков "кровников": если пошел на чью-то свадьбу, обязательно надо запомнить этот поступок, чтобы "отплатить той же монетой". 
      Даже если прошло 20 или 40 лет и приглашенный давным-давно скончался, проводятся поиски с привлечением знакомых и родственников, чтобы найти детей, а то и внуков "провинившихся" и "привлечь" на свадьбу. 
      другой пример: составляются списки посетивших свадьбу и подаривших деньги: кто пришел и сколько заплатил, чтобы не дай Бог в будущем, будучи приглашенным на свадьбу родственников/детей этого гостя, не заплатить больше той суммы который они заплатили. 
      если кто проигнорировал "ответный удар" и не пошел на свадьбу того человека, которого ты сам приглашал на свадьбу, то жди беды: были случаи, когда на порогое появлялись гонцы молодоженов на руках с тарелкой бозбаша и говорили: Мамед был на твоей свадьбе, поел твоего бозбаша и подарил тебе 50 манатов. вот тебе тарелка бозбаша, бери и подавай теперь обратно 50 манатов.
      Теперь переходим к основной теме: из-за вот таких списков "кровников" все ждут когда можно будет делать свадьбы, и "отомстить", собрав на свою свадьбу всех, к кому сами ходили. И по этой причине молодые не женятся - хотя выход есть, пойти в загс и офромить отношения без пышных церемоний, но куда там!
      обычаи азербайджанской вендетты никуда не делись! 
      поэтому уже 8-9 месяцев не создаются семьи, не рождаются дети - а ведь это целый годовой пробел, это угроза генофонду!
      вот и получается что азербайджанская вендетта становится угрозой нашему генофонду.
      п.с. сам я свадьбу не делал, обошелся походом с любимой в загс. отсутствие свадьбы никоим образом не помешало нашему семейному счастью, мы уже 16 лет вместе)))   
        • Facepalm
        • Upvote
        • Haha
        • Like
      • 57 replies
    • Желающих Много: Каким Будет Международный Кулинарный Фестиваль В Шуше
      Глава центра национальной кулинарии раскрыл некоторые подробности фестиваля, условия организации которого пока неизвестны, но желающих принять участие уже предостаточно.
      БАКУ, 28 ноя – Sputnik, Кямаля Алиева. Повара из многих стран мечтают принять участие в международном кулинарном фестивале, который пройдет с 10 по 15 августа 2021 года в городе Шуша, и даже готовы готовить на дровах и углях. Об этом Sputnik Азербайджан рассказал президент Ассоциации национальной кулинарии Азербайджана (АНКА), глава Центра национальной кулинарии, заслуженный работник культуры Таир Амирасланов.
      Проект уже поддержали министерство обороны, Государственное агентство по туризму Азербайджана, Исполнительная власть города Шуша. Фестиваль планируется провести по правилам Комитета традиционной пищи ЮНЕСКО, Ассоциации сообществ шеф-поваров и Всемирного исламского кулинарного союза.
      Отличительной чертой этого проекта будет то, что в нем впервые примут участие и военные повара. Каждый из них, по словам Амирасланова, сам изъявил желание участвовать в фестивале. Эти повара будут соревноваться отдельно.
      "Пока идут обсуждения условий фестиваля. Несмотря на то, что правил еще нет, нам уже звонят и пишут повара из разных стран – Германии, Италии, Турции, России, Грузии и других. Мы уверены, что соберутся представители полусотни государств. Как только условия будут готовы, мы их всем огласим. Помимо участников, мы также планируем пригласить специалистов из Турции, России, Грузии, Ирана", - отметил Амирасланов.
      Вместе со своей командой кулинар планирует в скором времени посетить Шушу, чтобы понять, в какой части города будет удобней провести фестиваль.
        • Milli
        • Like
      • 14 replies
    • Прошу помощи у форума и форумчан!
      Последняя надежда в тщетной борьбе с несправедливостью и беззаконием
      Многократные обращения в полицию, и другие структуры не дали результата
      Над нами наркобордель( открытая торговля наркотиками и проституция) ночные погромы и проходной двор
      Квартира в новостройке Абдулвагаб Саламзаде 53, 2 блок, 16 этаж,  кв. 165 и салон внизу тоже их , плюс кафе,  одна банда.
      Полиция их знает и участковый...
      Участковый новый Анар Байрамов, до которого нельзя даже дозвониться и полиция местная, которая даже не приезжает
      В главное отделение обращались, там хотя бы посодействовали и временно прижали их, но тк снова начались погромы и завезли большую партию наркотиков (ящики, коробки, торги в открытую с называнием цен...)
      Группа негров и бандерша, Ночью приводят проституток устраивают оргии, крики погромы
       Каждые выходные заносят товар, ящики, кробки, потом что то монтируют, заколочивают
      Заносят с заднего входа салона и кафе, через гараж..
      Комендант и помошник их покрывают, даже врали нам что есть хозяин, бывший депутат, а оказалось какая то женщина бандерша Хаяла там всем заведует
      После звонка в МНБ полиция кого то прислала, но перед этим их предупредили и они всю ночь выносили ящики и коробки, распихивали все в мебель в кровати и комоды заколочивали, утром пылесосили, с салона им уборщицу присылают. проветривали
      На сл день все обратно внесли и погром учинили
      Прошу помощи в отчаяньи
      конечно квартиру менять надо,но это не легко и не быстро, сидим на карантине
       
      Сегодня во дворе полиции тьма, маски проверяют, а над нами крупная партия наркотиков и узаконенная фактически наркобанда!
      Полиции муж во дворе говорит что наверху нарко. а  они к Анару участковому отсылают и смеются что до него не дозвониться
      Посоветуйте что делать? Надежда что кто то заинтересуется прочитает пост
      Тк прошлый раз именно после поста на Диспут банду убрали и шерстили кафе с салоном и мы несколько месяцев вздохнули
       
       
        • Confused
        • Haha
        • Like
      • 168 replies
    • Азербайджанские войска вошли в Кельбаджар ОБНОВЛЕНО 25 Ноября 2020, 01:04  |   12292 просмотров Подразделения Азербайджанской армии вошли на территорию Кельбаджарского района. Об этом говорится в сообщении пресс-службы Минобороны Азербайджана.
      «Согласно трехстороннему Заявлению, подписанному Президентами Азербайджанской Республики, Российской Федерации и премьер-министром Республики Армения, подразделения Азербайджанской Армии 25 ноября вошли в Кельбаджарский район.
      Для обеспечения движения наших подразделений в этом направлении завершены инженерные работы, производится разминирование и подготавливаются труднопроходимые горные дороги по маршруту движения войск.
      В течение дня будут представлены фото и видеоматериалы из Кельбаджара», - говорится в сообщении.
      https://haqqin.az/news/194630
        • Milli
        • Upvote
        • Like
      • 1,502 replies
    • Здравствуйте, дорогие читатели форума!
       
      Меня зовут Гаджиагаева Айсель.
       
      Я педиатр и консультант по грудному вскармливанию в БАКУ. Я являюсь создателем проекта "ANALIQ MƏKTƏBİ" и администратором соответствующей страницы в Инстаграме и Фейсбуке, а так же канала в Telegram'е. Целью моего проекта является просвещение матерей в вопросах грудного вскармливания и педиатрии. Я уже помогла сотням матерей на бесплатной основе онлайн. До начала карантина с сентября 2019 года и до середины марта 2020 года я проводила бесплатные семинары для беременных и матерей новорожденных детей для просвещения и помощи, а так же для длительного успешного грудного вскармливания.
       
      Будучи педиатром с высокой квалификацией, я принимаю пациентов в частной в клинике, а так же на дому пациента платно. Стоимость выезда на дом зависит от места жительства пациента (в частности, от расстояния, на которое нужно ехать). Ко мне  так же можно обращаться через Whatsapp по номеру (070)9909887. Платные консультации онлайн так же возможны.
      И так, к этой теме я буду публиковать важную информацию о грудном вскармливании. Публикации будут на обоих языках. Можете смело задавать вопросы, связанные с кормлением грудью. Всё,  на что будет возможно ответить онлайн, я объясню. О дальнейших шагах можно поговорить лично.
       
      На вопросы о здоровье и развитии ребенка отвечаю только после обследования малыша.
       
      Так же очень хотелось бы начать проводить встречи группы поддержки ГВ. Всё жду конца карантина для этого...
       
      И так, начнем!
      • 0 replies
    • Ədv Geri Al
      Artıq ticarət və iaşə obyektlərində ödənişlər zamanı tutulan əlavə dəyər vergisini (ƏDV) geri almaq mümkündür.
      BAKU.WS xəbər verir ki, qanunun bu tələbinin həyata keçirilməsi üçün proses tamamlanıb.
      Müştəri ƏDV-ni geri ala bilmək üçün ilk öncə edvgerial.az saytından qeydiyyatdan keçməlidir.
      Qeydiyyatdan keçərkən sizə şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin FİN-i, doğum tarixi və mobil nömrə lazım olacaq. 
      Qeydiyyatdan keçdikdən sonra əməliyyatları həyata keçirə bilərsiniz.
      https://edvgerial.az/az
        • Upvote
        • Like
      • 1,353 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    No registered users viewing this page.

  • Today's Birthdays

    1. 90-EV-801 (35 years old),
    2. adamant_az (14 years old),
    3. Afa333 (31 years old),
    4. AHB (62 years old),
    5. Alectrona
  • Popular Now



×
×
  • Create New...